Содержание:
Vueling Airways — это авиакомпания, которая базируется в Испании. С 2004 года второй по величие авиаперевозчик осуществляет рейсы по различным направлениям. Авиакомпания была основана в феврале 2004 года. Изначально флот авиаперевозчика состоял из двух лайнеров. Самолеты осуществляли полеты по направлению Барселона-Ибица. В скором времени компания начала набирать популярность. Лоукостер является бюджетной авиакомпанией. Поэтому стоимость на билет достаточно приемлемая. На сегодняшний день официальный перевозчик Vueling Airlines перевозит около 15 млн. пассажиров в течение года.
Общая информация
Страна происхождения: Испания
Базовый аэропорт Барселона — Эль-Прат
Код авиакомпании: IATA VY
Код: ICAO VLG
Год образования: 2004
Бюджетный авиаперевозчик Вуэлинг
Vueling airlines официальный сайт на русском
Адрес: VUELING AIRLINES S.A. Parque de Negocios Mas Blau II Pla de l’Estany, 5 08820 El Prat de Llobregat — Barcelona (Spain)
Телефон: (+34) 93 378 78 78
Факс: (+34) 93 378 78 79
E-mail: info@vueling.com
Рейтинг по SkyTrax не является впечатлительным. Внушительная британская компания, которая занимается изучением качества предоставляемых услуг авиалииний, не внесла в список лучших авиаперевозчиков Вуэлинг Аирлаин. Кроме этого, на сайте можно прочитать немало отзывов от путешественников. Многим путешественникам нравиться летать на лайнерах компании Вуэлинг. Другая категория крайне негативно отзывается о данной авиакомпании из-за частой задержки рейса.
Посадочный талон на авиалинии Вуэлинг
Регистрация на рейс
Перед тем как распечатать посадочный талон, необходимо внимательно ознакомиться с условиями регистрации.
При прохождении регистрации можно самостоятельно выбрать лучшие места в самолете. Только пассажиры на рейсах, выполняемых Vueling, могут использовать онлайн-регистрацию. Получить посадочный талон можно с любого мобильного устройства или планшета. При отсутствии принтера, посадочный талон необходимо скачать на мобильное устройство.
Права пассажиров
Авиакомпания Vueling не гарантирует отсутствия аллергенов в самолете. На борту предлагаются продукты с орехами и арахис. Сотрудники компании обращают внимание на тот факт, аллергическую реакцию не могут спровоцировать продукты, которые приносят в самолет другие пассажиры. Пассажиры, страдающие аллергией, должны иметь при себе эпинефрин для инъекции. При возникновении аллергической аллергии на борту самолета, необходимо использовать соответствующий документ.
Прежде чем подняться на борт самолета, пассажир обязан предоставить медицинский документ, подтверждающий необходимость постоянного наличия этого лекарства. В момент посадки в самолет пассажиры должны сообщить бортпроводникам о том, что страдают аллергией. При отсутствии у пассажира эпинефрина для инъекции авиакомпания снимает с себя любую ответственность.
Все дополнительные услуги, которые требуются пассажиру, оплачиваются заранее.
Стыковки
Фактором, определяющим сумму выплаты т.е. размер компенсации, является протяженность рейса (рассчитанная по ортодромии):
- За рейс протяженностью до 1.500 км пассажирам полагается компенсация в размере 250 € от Vueling Airlines.*
- При протяженности от 1.500 км до 3.500 км Vueling Airlines должна выплатить Вам 400 €.*
- За рейс протяженностью свыше 3.500 км Вы выдается компенсацию в размере 600 €.*
Как правило, в случае задержки рейса более 5 часов, пассажир имеет право отказаться от полета авиакомпанией Вуэлинг. В подобном варианте авиакомпания возлагает на себя ответственность и выплачивает все расходы. Кроме этого, авиаперевозчик намерен организовать альтернативный рейс. При отмене рейса пассажиров направляют в гостиницу соответствующей категории. В качестве ущерба предоставляются услуги трансфера.
Обычно Вуэлинг выдает ваучеры в качестве компенсации. Эти талоны предоставляются для последующих путешествий. Однако ущерб возмещается в денежной форме. Так гласит регламент ЕС «О правах авиапассажиров». Поэтому лучше отказаться от ваучеров. В этом варианте нужно потребовать исключительно денежную компенсацию.
Нормы и правила перевоза багажа
Правила перевозки багажа
Поскольку Веллинг — авиакомпания, принадлежащая к числу лоукостеров, правило тотальной экономии распространяется и на нее. Все пассажиры авиакомпании Vueling имеют возможность брать с собой на борт только ручную кладь установленного размера, а вот регистрируемый багаж необходимо оплачивать отдельно. Важно отметить, что бесплатная перевозка багажа действует не во всех тарифах.
Впрочем, вес ручной клади при параметрах 55×40×20 см составляет 10 кг, многим путешественникам удается обойтись без дополнительных расходов.
Однако есть и несколько нюансов, которые могут порадовать пассажиров авиакомпании Vueling. Багаж можно провозить по одному из трех тарифов — Basic, Optima или Excellence. Третий вариант предполагает увеличение веса ручной клади до 14 кг.
В авиакомпании Вуэлинг правила провоза багажа устанавливают следующие требования:
- тариф Optima — 1 место/до 23 кг (стоимость 12 евро), приобретая багаж непосредственно в аэропорту, пассажиру придется заплатить 35 евро;*
- Economy Checked Baggage — 1 место/до 23 кг;*
- максимальный вес не должен превышать 32 кг;*
- добавляя третий или второй багаж, пассажирам придется заплатить за сбор в размере от 70 до 90 евро;*
- тариф Excellence — 1 место/до 23 кг.*
Принятие к перевозке сверхнормативного багажа не является гарантированной услугой. Провоз детских колясок — бесплатно и не входит в общий вес багажа пассажира. По запросу и с разрешения авиакомпании (но не позднее чем за 3 дня до вылета) — возможен провоз инвалидных кресел, животных и заказ детского питания. Люлька для инфанта на борту ВС не предоставляется.
Еда на борту самолета
Питание
Испанский авиаперевозчик предоставляет бесплатное питание лишь определенной категории пассажиров. Владельцам дешевых авиабилетов, которые воспользовались тарифом Excellence, предоставляются на борту самолета холодные закуски и безалкогольные напитки. Другие пассажиры с билетами по тарифу Optima и Basic могут приобрести бутерброд (стоимость от 4 евро и выше). Для бюджетных путешественников предоставляется стандартное меню. Кейтеринг также включает вегетарианское меню и детское питание.
Поездка с детьми
Путешествие с детьми
С появлением лоукост-авиакомпаний перелеты стали доступными и получили популярность у многих людей. Несмотря на это, путешествия с детьми для многих семей в новинку. У родителей возникает большое количество вопросов: как ребенок перенесет полет, что нужно взять с собой, как не мешать другим пассажирам и так далее.
Младенцами считаются дети в возрасте от 7 дней до 2 лет. Если вы летите с младенцем, во время полета он должен будет находиться у вас на руках.
Допускается, чтобы 1 взрослый летел с 2 младенцами, если одному из них исполнилось как минимум 18 месяцев. Для него нужно приобрести отдельный билет (позвонив в нашу службу по работе с клиентами), и он будет лететь на отдельном месте с обязательным использованием сертифицированного детского кресла.
Пассажиры в возрасте от 2 до 15 лет считаются детьми, и для них нужно приобретать билет, так как они должны путешествовать на отдельном месте.
И взрослые и маленькие участники программы авиакомпании Vueling Club могут получать бонусные Avios за каждый перелет.
На борту самолета не выдаются люльки для детей. Родители могут взять с собой на борт питание для малыша.
Парк лайнеров Вуэлинг
Парк самолетов
Средний возраст авиалайнеров, входящих в состав самолетного парка Vueling насчитывает 7,5 лет. По статистическим данным, в распоряжении авиакомпании имеется 92 лайнера. Все они представлены Аэробусами: четыре авиалайнера типа А319-100 и 88 самолетов марки А320-200. Кроме того, в ближайшее время авиапарк испанского лоукостера пополнится еще двумя самолетами типа А321-200, 39 Аэробусами А320-200 и пятью транспортными единицами типа А319-100.
Все самолеты Vueling за раз могут транспортировать больше 140 человек. Отличительной особенностью самолетов перевозчика можно считать белоснежный фюзеляж и яркие вкрапления лимонного и темно-синего цвета на крыльях, а также хвостовом оперении.
Базовый аэропорт
В настоящий момент в аэропорту действуют два терминала: Т1 и Т2. Для того чтобы добраться из одного терминала в другой можно воспользоваться услугами бесплатного автобуса. Автобусные сообщения также тесно связаны с терминалом Т1 и железнодорожной станцией. Поэтому пассажиры авиакомпании Вайлинг смогут с легкостью добраться до пункта назначения.
Виды тарифов
Приобретая билет авиакомпании, пассажир может выбрать один из трех тарифов:
- Тариф Basic представляет собой категорию, которая дает возможность сэкономить денежные средства на приобретение дешевого билета по любому направлению. Цена билета практически всегда минимальная. Авиакомпания Вуэлинг предлагает посетить официальный сайт, где представлено около 160 направлений.
- Тариф Optima — эта услуга, предоставляющая возможность путешествовать с багажом до 23 кг. Пассажир может самостоятельно выбрать лучшие места в самолете. Такой вид тарифа отличается дополнительными привилегиями.
- Тариф Excellence обладает эксклюзивными преимуществами. Пассажиру предоставляются лучшие места в самолете, услуга по внесению изменений и др.
Куда летают
Vueling совершает полёты в 38 стран Европы, Азии и Африки. В СНГ лоукостер летает в Санкт-Петербург, Москву, Казань, Самару, Краснодар, Калининград, Киев, Минск и Ереван. Так же осуществляются полёты в Таллин.
Бонусная программа
Для постоянных клиентов, авиакомпания Вулинг подготовила специальную бонусную программу лояльности Punto. Испанские авиалинии vueling начисляют бонусные мили за каждый полет по любым тарифам.
Акции и скидки
На данном этапе авиакомпания не проводит акции. Однако, разработчики компании предлагают регулярно следить за последними новостями. Информация ежедневно обновляется на официальном сайте
В завершение следует подчеркнуть, что авиакомпания пользуется особой популярностью среди европейских стран. Несмотря на частые задержки, клиентов Вуэлинг предпочитают пользоваться услугами лоукостера.
*Цены актуальны на июнь 2018 г.
