Авиакомпания Air Astana — официальный сайт на русском

Авиакомпания Air Astana (код ИАТА – КС, ИКАО – KZR) – крупнейший авиаперевозчик Казахстана национального уровня. Компания была основана в августе 2001 года казахским Фондом национального благосостояния «Сумрук-Казына» и британской BAE Systems PLC. Первый коммерческий рейс авиакомпания выполнила в мае 2002 года по направлению Алматы – Астана.

Начиная с этого времени, Airastana активно развивалась, что позволило ей в 2012 году занять первое место в списке авиакомпаний за лучшие темпы развития в первом десятилетии существования по версии агентства Centre for Asia Pacific Aviation. Также компания уже более 15 лет отличается высокой ежегодной прибыльностью и по мнению источников Airline Business, Air Finance Journal и Air Astana заняла почётное 20-е место в мире по уровню финансового благосостояния среди всех компаний с рейтингом ВВВ-.

Официальный сайт Air Astana для удобства пользования иностранными клиентами компании переведён на 12 языков мира и содержит расписание рейсов и необходимую информацию об услугах компании. Клиенты также имеют возможность купить авиа билеты в интересующих их направлениях, произвести регистрацию на рейс и оплатить дополнительные опции. Версия Air Astana официальный сайт на русском языке доступна по ссылке.

Штаб-квартира Air Astana расположена в городе Алма-Ата, мкр. Самал, дом 12, БЦ «Астана-Тауэр», Этаж 12. Контактный телефон +7(727)244-44-77 (круглосуточная горячая линия), +7(727)258-41-35, +7(727)258-41-36.

Представительство авиакомпании в Москве: Россия, Москва, Большой Гнездиковский переулок, дом 1, стр. 2. Время работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

Контакты в Москве: +7(495)287-70-08, +7(495)287-70-09

Правила регистрации на рейс в Air Astana

Для удобства своих клиентов авиаперевозчик предлагает следующие способы регистрации на рейс:

• Регистрация у соответствующей стойки в аэропорту вылета с номером согласно электронному табло, которая начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до отправления самолёта.
• «Эйр Астана» онлайн регистрация при помощи ПК или посредством установленного на смартфон или планшет мобильного приложения доступна по ссылке. В данном случае электронная копия посадочного талона приходит на электронную почту и подлежит распечатке либо сохраняется в памяти мобильного устройства.

Online регистрация недоступна для несовершеннолетних пассажиров, дли лиц, старше 60 лет или лиц, запросивших дополнительные опции к стандартному обслуживанию.

Стойки самостоятельной регистрации Air Astana

Дополнительные услуги, предоставляемые Air Astana

Для большего комфорта пассажиров главная авиакомпания Казахстана предлагает следующие виды дополнительных опций:

• Выбор кресла повышенной комфортности в салоне согласно купленному тарифу. Указанные места расположены сразу за перегородкой между салонами воздушного судна и у аварийных выходов. Плата за услугу составляет от 15 до 40 евро (на июнь 2018 года) в зависимости от типа места и продолжительности полёта. Услуга доступна по ссылке
• Повышение класса обслуживания согласно тарифам авиакомпании можно осуществить здесь 
• Оказание особого обслуживания пассажирам с маленькими детьми, беременным женщинам и маломобильным группам населения.
• При выполнении стыковочных рейсов предоставляется единая регистрация на рейс с выдачей всех посадочных талонов вплоть до конечного пункта назначения. Данная услуга предоставляется бесплатно вместе со сдачей багажа.
• Для всех транзитных пассажиров предоставляются комфортные залы ожидания в узловом аэропорту с возможностью отдыха в бизнес-зоне за дополнительную плату для пассажиров эконом-класса и бесплатно для обладателей билетов бизнес-класса.
• Возможность оформления специальных услуг, включающих в себя перевозку животных и специального оборудования

Полную информацию обо всех специальных услугах и предложениях авиакомпании можно получить здесь

Нормативы по провозу багажа и ручной клади в Air Astana

Авиакомпания Egyptair — официальный сайт на русском

Важно! При приобретении авиабилетов во избежание недоразумений все пассажиры должны ознакомиться с действующими в авиакомпании правилами провоза багажа:

• По тарифу бизнес-класса бесплатно разрешается провезти до 30 кг зарегистрированного багажа;
• По тарифу эконом класса бесплатной регистрации подлежит багаж с массой до 20 кг.

Предельно допустимый объём одного багажного места вне зависимости от класса обслуживания не может быть больше 153 см³.

При превышении нормативных показателей одного багажного места, пассажир обязан осуществить доплату в соответствии с действующими тарифами. Вне зависимости от доплаты, допускается занятие только двух мест для багажа с общей массой не более 32 кг.

При перевозке ручной клади допустимая масса для пассажиров бизнес-класса составляет 18 кг, эконом-класса – 8 кг на человека.

Допускается бесплатная перевозка в салоне воздушного судна сверхнормативных показателей дамские сумочки, зонтики, складные коляски для инвалидов, детские коляски «трости», дипломаты и прочие предметы, чьи габариты позволяют разместить их на багажных полках.

Подробная информация о нормах провоза багажа и ручной клади представлена здесь

Питание на борту Air Astana

Авиаперевозчик имеет в штате собственную команду профессиональных поваров, подбирающих идеальные сочетания блюд для всех пассажиров вне зависимости от класса обслуживания. «Айрастан» предлагает изысканные блюда традиционной кухни центральной Азии в сочетании с прохладительными и алкогольными напитками, а также обширной картой вин. Все блюда приготовлены из свежих сезонных ингредиентов и проходят тщательный санитарный контроль.

Питание бизнес класса

Если пассажиры не могут пользоваться услугой стандартного питания по медицинским показаниям, религиозным или идеологическим убеждениям, авиакомпания готова представить им большой ассортимент блюд из специального меню по предварительному заказу. Заказ особого меню необходимо совершать не менее чем за 48 часов до вылета путём звонка по горячей линии.

При дальнемагистральных перевозках питание на борту предлагается пассажирам несколько раз, а в промежутке между основными приёмами пищи пассажиры могут насладиться любыми напитками из бара на борту воздушного судна, включая свежезаваренный чай и большое разнообразие кофейных напитков.

Специальные услуги для путешественников с детьми

Для самых маленьких пассажиров Air Astana также приготовила большое количество приятных сюрпризов, обеспечивающих комфортный и приятный полет:

• Для детей в возрасте до 2 лет предоставляются специальные гигиенические наборы, в которых содержится всё самое необходимое для ухода за малышом.
• Дети старше 2 лет делятся на две возрастные группы (3 – 6 лет и 7 – 11 лет). Для каждой из групп по специальному заказу авиакомпании были разработаны стильные сумочки и рюкзаки с большим количеством интересных развивающих игр, раскрасок, комплектов карандашей и прочих увлекательных предметов. Разработка дизайна и содержимого детских наборов производилась совместно с компанией National Geographic.

Перелёт с детьми

• Все дети на борту в возрасте от 3 до 11 лет получают свежий выпуск печатного издания «Вверх!», содержащего интересные рассказы, статьи и весёлые картинки.
• Родители всегда могут выбрать для детей питание по вкусу из специального детского меню. Блюда должны быть заказаны заранее посредством звонка по горячей линии авиакомпании.

Авиакомпания также готова предоставить дополнительные детские игры, имеющиеся на борту. Более подробный перечень услуг при путешествии с детьми можно увидеть здесь

Авиапарк Air Astana

Boeing 767 Air Astana

В настоящие момент авиакомпания имеет в распоряжении 32 самолёта, еще 23 заказано у различных производителей:

• Airbus A320-200, A320 neo, A321-200, A321 neo – семейство узкофюзеляжных самолётов малой и средне дальности полёта – 21 единица в наличии, 15 в заказе.
• Boeing 757-200 – узкофюзеляжный самолёт средней дальности полёта – 5 единиц в наличии.
• Embraer 190 — узкофюзеляжный самолёт средней дальности полёта – 9 единиц в наличии.
• Boeing 787-8 dreamliner – один и самых современных широкофюзеляжных самолётов в мире – 3 единицы в заказе.
• Embraer 190-Е2 — узкофюзеляжный самолёт средней дальности полёта, модернизированная версия Embraer 190 – 5 единиц в заказе.
• Boeing 767-300ER – широкофюзеляжное дальнемагистральное судно, флагманский самолёт авиакомпании – 3 единицы в наличии.

Средний возраст авиапарка компании — 11 лет. Все самолёты находятся в отличном техническом состоянии, проходят регулярное обслуживание в собственном сервисном центре Air Astana.

Базовый аэропорт Air Astana

Аэропорт Астаны

Авиакомпания «Аир Астана» имеет сразу два хаба – международный аэропорт Астаны (официальный сайт) и международный аэропорт Алма-Аты . Обе воздушные гавани являются узловыми для осуществления стыковочных полётов авиаперевозчика и предлагают к услугам вылетающих и транзитных пассажиров все функции в соответствии с международными стандартами, такие как бизнес-залы, магазины беспошлинной торговли, кафе и рестораны, зоны ожидания, отели с почасовой оплатой и прочие удобные опции, ознакомиться с которыми можно на официальных сайтах.

Основные тарифы Air Astana

При бронировании и оплате авиабилета на Казахские авиалинии пассажиры могут сделать выбор в пользу одного из пяти основных тарифов:

• «Базовый» – самый дешёвый тариф, без возможности возврата, без регистрации бесплатного багажа, с питанием на борту, возможностью провоза 8 кг ручной клади, с правом выбора места согласно тарифу.
• «Классический» – с дополнительными опциями по платному возврату билета, с бесплатной нормой провоза багажа до 20 кг.
• «Плюс» – оптимальный тариф эконом-класса с возможностью бесплатного возврата, нормой провоза багажа 30 кг и приоритетной регистрацией в дополнение к «Классическому» тарифу.
• «Выгодный бизнес» – тариф бизнес-класса с возможностью возврата билета, доступом в зал ожидания повышенной комфортности, нормой провоза багажа до 30 кг, ручной клади (2 места общей массой до 18 кг), выбора места на борту, улучшенным рационом питания на борту.
• «Гибкий бизнес» – тариф бизнес-класса с возможностью бесплатной отмены и возврата авиабилетов.

Для более подробной информации о тарифах и стоимости авиабилетов можно перейти по ссылке.

Основные направления полётов Air Astana

Карта основных направлений Air Astana

Авиаперевозчик на сегодняшний день выполняет сотни рейсов в день по 64 направлениям, основные из которых:

• Авиасообщения между крупными городами Кахахстана.
• Перелёты из Казахстана в крупные города стран СНГ: Тбилиси, Ереван, Ташкент, Баку, Бишкек, Киев и др.
• Большинство направлений в наиболее крупные города РФ: Москва (Шереметьево), Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Омск, Екатеринбург и др.
• Международные авиаперевозки в страны центральной и юго-восточной Азии, в такие города, как Дели, Сеул, Куала-Лумпур, Бангкок, Пекин и др.

С более подробной картой маршрутов можно познакомиться на страницах официального сайта авиакомпании по ссылке.

Акции, скидки и бонусные программы Air Astana

Авиакомпания предлагает большое количество спецпредложений и акционных тарифов для своих пассажиров как с сезонными, так и постоянными скидками. Размер скидок зависит от состава пассажиров (семейные скидки), их возраста (скидки для молодёжи и пожилых людей), направления и времени (скидки в зависимости от времени года). Все специальные предложения публикуются редакторами на официальном сайте «Эйр Астана» здесь.

Кроме того, авиакомпания предлагает собственную бонусную программу Nomad Club для часто летающих пассажиров. Суть программы заключается в приобретении карты привилегированного клиента и накопления бонусных балов при покупке авиабилетов различных тарифов.

С течением времени все баллы можно использовать для покупки авиабилетов или приобретения дополнительных услуг авиакомпании как на борту, так и в узловых аэропортах, либо продолжать накапливать для достижения различных уровней привилегий. Программа Nomad Club подобно описана на сайте

Огромное количество сервисов для пассажиров, обширная программа услуг для детей, широкое разнообразие меню, информативный официальный сайт и амбициозный размах делают авиакомпанию одной из самых динамично развивающихся на рынке авиационных услуг.

Автор:

Дeниc Лялюкин