В аэропорту Мадрида имени Адольфа Суареса базируются крупнейшие в Испании национальные авиалинии — «Iberia». Авиакомпания осуществляет деятельность, связанную с перевозкой пассажиров, грузоперевозками, занимается сервисным обслуживанием в аэропортах, организацией питания на борту и техобслуживанием авиалайнеров.
Она была основана испанским финансистом и немецкими авиалиниями «Lufthansa», и уже к своему 50-летнему юбилею перевезла десятимиллионного пассажира. «Iberia Group», в состав которой входит «Иберия», осуществила слияние с «Британскими авиалиниями» под общим названием «International Airlines Group», продолжая работать под собственными брендами.
«Иберия» — авиакомпания, осуществляющая полеты в 39 стран мира и 120 пунктов назначения, по шеринговым соглашениям — еще в 90 пунктов.
Содержание:
Общая информация
Коды международной классификации:
код ИАТА — «IB»,
Код ИКАО — «IBE».
Адрес: Apdo. Correos 62033, 28080, Madrid.
Контактные данные:
- телефоны: (34) 91374 24 42 (call-центр), (+34) 913742418 (факс)
- «Iberia» официальный сайт на русском языке
В 2016 году авиакомпания была признана лучшей в номинации пунктуальность.
Регистрация на рейс
За сутки до вылета открывается онлайн регистрация на рейс; за 2,5 часа — регистрация в обычном режиме. Каждый из пассажиров может выбрать удобный для себя вариант.
- Регистрация на рейс в порядке живой очереди в аэропорту начинается за 2,5 часа и заканчивается за 50 минут до вылета*. Чтобы пройти процедуру, необходимо сдать зарегистрированный багаж и получить посадочный талон при предъявлении заграничного паспорта.
- Для процедуры онлайн регистрации необходимо зайти на официальный сайт авиакомпании «Иберия» в соответствующий раздел «Online check-in», где ввести фамилию пассажира заглавными латинскими буквами и номер брони или зайти под логином и паролем, если имеется опция «Iberia Plus». Далее выбрать любое доступное место в самолете. При завершении процедуры регистрации, указать свою электронную почту, на которую присылают посадочный талон (он должен быть распечатан для предъявления в аэропорту). Навигация по сайту простая, так как можно выбрать меню на русском языке.
- Мобильный посадочный талон содержит данные о рейсе. Просканировав его в специальном мобильном терминале (их 32 в аэропорту) и, дождавшись идентификации, пассажир может проходить напрямую в самолет. С данным талоном можно пройти и регистрацию на стойке, так она произойдет быстрее. Владельцы современных телефонов iPhone или iPod могут скачать талон на телефон.
Правила регистрации:
- После интернет-регистрации можно пройти сразу на паспортный контроль и далее, если нет багажа.
- При регистрации онлайн, если имеется багаж, необходимо оформить его, предъявив документы.
Стыковки
При транзите через аэропорт Мадрид-Барахас гражданам РФ не нужна транзитная виза. Багаж получают в конечном пункте следования. При перелетах через Атлантический океан авиакомпания имеет ряд преимуществ, в том числе из-за тесного сотрудничества с другими авиаперевозчиками:
- Более удобные стыковки на рейсах;
- Сквозная регистрация багажа;
- Удобство в комбинации рейсов 4-х авиакомпаний: «Iberia», «Finnair», «British airways», «American airlines»;
- Доступ в бизнес-залы и программы лояльности;
- Сопровождение в некоторых аэропортах для облегчения всех процедур во время стыковок.
Правила перевозки багажа
Багаж
Нормой зарегистрированного багажа является 1 багажное место до 23 кг на человека размером до 158 см в эконом-классе, в бизнес-классе один чемодан не может превышать 32 кг. При бронировании дополнительного багажа, необходимо прибыть к стойке регистрации за 20 минут до рекомендованного времени. Фиксированная оплата за 1 дополнительный багаж — 45 евро. Пассажиры «бизнес класса плюс» могут провозить бесплатно 2 единицы багажа.
Ручная кладь
В ручную кладь можно брать вещи весом до 8 кг и габаритами — 56*45*25, в том числе спортивное оборудование тез же размеров и музыкальные инструменты, для которых определены следующие габариты: 30*120*38.
Питание
На борту есть возможность заказать любые блюда, начиная от бюджетного варианта, заканчивая блюдами для бизнес-класса и специальным меню. Виды меню: классическое, средиземноморская кухня, гурмэ, гриль, восточное меню, бургер. Специальное питание можно заказать после подтверждения бронирования в разделе «управление бронированием».
Для младенцев до двух лет предусмотрена баночка детского питания, для детей постарше — разработанное с учетом детских вкусов меню.
Путешествие с детьми
Для детей до 2-х лет стоимость перелета без предоставления отдельного кресла составляет 10% от тарифа. Если ребенок занимает отдельное место, во время полета он должен находиться в специальном детском кресле. Стоимость тарифа на отдельное место идентична размещению детей от двух до одиннадцати лет. На рейсах имеются детские кроватки, их количество ограничено, поэтому заказывать их необходимо заранее.
Парк самолетов
Парк самолетов авиакомпании составляет на данный момент 77 аэробусов*, средний возраст которых составляет 10 лет. Модификации от «A319-100» до «Airbus A340-600» (один из самых современных самолетов, оснащенный новейшей техникой). Более подробную информацию можно узнать на официальном сайте.
Базовый аэропорт
Международный аэропорт Мадрид-Бара́хас — крупнейший испанский аэропорт с пассажиропотоком до 50 млн. человек в год, один из трех в Мадриде, является базовым для «Иберии».
Код IATA — «MAD», код ICAO — «LEMD».
Адрес: 29042 Madrid, Spain.
Телефоны: +34 902 404 704 (справочная)
Аэропорт осуществляет функции хаба, соединяющего европейские страны с Латинской Америкой. Он состоит из шести терминалов, самый большой из них принимает только рейсы «Иберии».
Виды тарифов
Компания предлагает на выбор 5 видов тарифов:
- «Эконом-класс» не предполагает внесение изменений в данные бронирования. На рейсах дальнего следования пассажирам доступны регулируемые спинки кресел с увеличенным расстоянием для ног и индивидуальный экран.
- «Эконом-премиум» получают больше дополнительных опций по сравнению с предыдущим, в том числе интернет во время дальнемагистральных полетов.
- Пассажиры «Бизнес-класса» имеют возможность получить расширенное меню и бесплатное горячее питание на любых рейсах.
- Пассажиры «Бизнес «Club» получают больше места и коктейльный столик, все развлечения на борту.
- Тариф «Бизнес плюс» на рейсах дальнего следования предлагает воспользоваться креслами, трансформирующимися в полноценную кровать. Во время перелета осуществляется двухразовое питание, предлагаются закуски и вина испанских производителей.
Основные направления перелетов
Авиакомпания осуществляет перелеты в Европу, Америку, Африку, на Карибы, в Азию, в Россию, в том числе по код-шеринговым соглашениям.
Бонусная программа
В бонусной программе «Iberia Plus» могут участвовать пассажиры от двух лет. Она позволяет накапливать бонусы «Avios» и расплачиваться ими за билеты или другие услуги авиакомпании. Для их получения необходимо зарегистрироваться на сайте авиакомпании.
Акции и скидки
Стоимость билета можно снизить до 40%, если ввести при бронировании код купона. На сайте авиакомпании можно следить за новостями и акциями, чтобы приобрести более дешевый билет.
Авиакомпания постоянно повышает качество своих услуг, делая полеты более комфортными и безопасными. Оптимальные маршруты и стыковки позволяют туристам быстрее добраться до места без потери в качестве обслуживания.
*Информация указана на июль 2018 года.
*По скидкам и акциям необходимо уточнять актуальную информацию.