LOT — крупнейшая авиакомпания Польши. Один из старейших ныне действующих воздушных перевозчиков.
Содержание:
Общая информация
Официальное название: Polskie Linie Lotnicze LOT S.A.;
Код по IATA:LO;
Код по ИКАО:LOT;
Позывной: LOT;
Штаб-квартира: Варшава;
Базовый аэропорт: имени Фредерика Шопена (Варшава);
Авиационный альянс: Star Alliance
Слоган: Ty wyznaczasz kierunek («Ты определяешь направление»)
Контакты
Адрес: ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146 Warsaw, Poland;
Телефон: +48 22 577 77 55. Звонить в рабочие дни с 9:00 до 17:00;
E-mail: lot_info@lot.pl.
История и компания сегодня
Компания была основана 29 сентября 1928 года. В этот день правительство решило объединить Aerolot (работал с 1922 года) и Aero (с 1925 года).
1 января 1929 года были запущены первые собственные рейсы польских авиалиний (в дополнение к тем, на которых работали Aerolot и Aero). Это были маршруты из Варшавы в Быдгощ и Катовице, которые выполнялись на самолётах Junkers F.13 и Fokker F.VII.
В 1930 году после согласований с IATA началось выполнение международных рейсов в Бухарест, а затем — в Берлин, Афины, Бейрут, Хельсинки, Рим и другие города.
LOT продолжает развиваться, активно открывая новые для себя направления и приобретая воздушные суда различных классов. Действуют код-шеринговые соглашения с десятками авиакомпаний со всего мира, включая российский Аэрофлот.
Регистрация на рейс
Лот авиакомпания позволяет проходить эту процедуру различными способами.
В аэропорту
Начинается за 2, 3 или 23 часа до вылета рейса по расписанию. Минимальный срок — 30, 35, 40, 45 или 60 минут. Время в обоих случаях зависит от аэропорта вылета и продолжительности рейса.
Через Интернет
Онлайн чек-ин производится на специальной страничке официального сайта авиакомпании LOT . Максимальный срок — 36 часов до вылета. Нужно выбрать аэропорт вылета, ввести фамилию пассажира и данные регистрации, либо номер билета и фамилию пассажира. После успешного прохождения процедуры пассажир получает возможность распечатать посадочный талон. Либо же (по его желанию) авиакомпания вышлет ссылку в смс-сообщении. Перейдя по ней, можно скачать посадочный талон на мобильный телефон — в этом случае его нет нужды печатать и документ всегда будет с собой.
При помощи автомата в аэропорту Шопена
Нужно ввести на клавиатуре имя, фамилию и код бронирования. Машина выдаст посадочный талон. Остаётся сдать багаж (при наличии) на стойке.
Автоматически
Нужно лишь при покупке билета поставить галочку в специальном поле или не позднее, чем за 25 часов до вылета рейса по расписанию, обратиться в колл-центр и изъявить такое желание. Система зарегистрирует пассажира сама и вышлет ему посадочный талон на e-mail или по смс.
Стыковки
LOT предлагает множество вариантов стыковочных рейсов. В качестве транзитного пункта используется варшавский аэропорт имени Фредерика Шопена, который был дополнительно переоборудован для ускорения и облегчения пересадок. Минимальное время стыковки составляет 30, 35 или 40 минут, в зависимости от аэропорта, из которого пассажир прибыл.
Багаж
В базовом тарифе (Economy Simple) возможность перевезти багаж на внутренних и международных рейсах по Европе, а также на Ближний Восток и в Северную Африку (равно как и в обратном направлении) отсутствует — можно взять только 1 место ручной клади весом до 8 кг. Максимальный размер — 55×40×23 см.
Но на межконтинентальных рейсах регистрируемый багаж входит в цену любого билета. Количество и вес зависят от тарифа. Это 1, 2 либо 3 места, каждое из которых не превышает 23 или 32 кг.
Если пассажир купил билет без багажа, позже он может оплатить возможность провоза — через официальный сайт или контакт-центр компании — за 80 злотых/21 доллар США/28 канадских долларов/20 евро/2400 японских йен или 24300 корейских вон* в одну сторону. В противном случае (уже на стойке регистрации) это будет стоить уже по тарифу сверхнормативного багажа (то есть намного дороже).
Питание
Lot авиакомпания кормит своих пассажиров на всех рейсах. Тип питания зависит от класса обслуживания (экономический, либо бизнес) и продолжительности полёта. В частности, согласно правилам, на рейсах продолжительностью менее 6 часов пассажиры экономического и премиального экономического классов получают лишь небольшую закуску. Однако у них есть возможность на борту приобрести еду и напитки из меню LOT Gourmet.
Перелёты с детьми
Один взрослый возрастом минимум 16 лет может перевозить с собой максимум двух младенцев единовременно. Проезд первого оплачивается по тарифу 10% (без предоставления дополнительного места) второго — 33% (он обязательно занимает место рядом со взрослым).
Пассажиры, которые путешествуют на самолётах Boeing-787 Dreamliner с детьми, вес которых не превышает 10 кг, могут заказать люльку.
Специальное детское меню (детское молоко, фруктовое и овощное пюре, мясо, всё — производства компании Gerber) предоставляется для всех пассажиров бизнес-класса, а также в экономе — для тех, кто летит дальними рейсами и в /из Тель-Авив.
Флот
Сейчас в авиапарке компании LOT находится 59 самолётов следующих моделей:
- Boeing-737 различных модификаций;
- Boeing-787 Dreamliner;
- De Havilland Canada DHC-8 Dash 8;
- Embraer ERJ-170/175;
- Embraer ERJ-190.
Все воздушные суда выполнены в двух- или трёхклассной компоновке. Средний возраст самолётов составляет 8.2 года, что является не лучшим, но очень неплохим показателем на сегодняшний день. Самым старым является 22-летний Boeing 737-400 SP-LLE, наиболее свежими — Boeing 787-9 Dreamliner SP-LSC и Boeing 737 MAX 8 SP-LVC — они были построены и доставлены в LOT в июне 2018 года.
Базовый аэропорт
Главный аэропорт Варшавы, который носит имя Фредерика Шопена. Он очень удобно расположен (в черте города), что важно для тех пассажиров, которые путешествуют в столицу Польши (или из неё) другим транспортом, кроме воздушного.
Тарифы
Эконом-класс
- Saver — провоз только 8 кг ручной клади и лёгкая закуска. Обмен и возврат невозможен;
- Standart. Дополнительно 1 место багажа (23 кг), возможность выбора места (бесплатно) и обмена (с доплатой);
- Flex — дополнительные мили, возврат и обмен — за отдельную оплату.
Премиальный экономический класс
- Semi-flex — 2 места багажа по 23 кг и быстрое его получение, премиум-питание, быстрый контроль авиабезопасности, право сесть в салон вне очереди, возможность пользоваться бизнес-залом аэропорта;
- Full Flex — на 25% больше миль и возможность возврата денег за билет без удержаний.
Бизнес-класс
Включает особое бизнес-меню, 2 места ручной клади по 9 кг и 2 места багажа по 32 кг. Кресло рядом будет свободно. Возврат и обмен — с доплатой.
Направления
83 пункта назначения в Европе (включая внутренние рейсы по Польше), Северной Америке (США, Канада), на Ближнем Востоке и в Азии (включая Пекин и Токио). Количество направлений постоянно растёт. Так, например, LOT активно развивает для себя рынок Украины (6 городов).
Бонусная программа
У компании нет своей программы для часто летающих путешественников — пассажиры (как и в случае с другими перевозчиками-членами Star Alliance) получают мили Miles&More.
LOT — польский национальный авиаперевозчик, который принадлежит государству. Он привлекает клиентом качественным сервисом, а также прекрасной географией — можно совершать полёты почти на любой континент, через Варшаву. У lot polish airlines официальный сайт очень удобен и понятен. Есть и версия на русском языке.
*Цена указана по состоянию на июль 2018 года
нигде не указано, как будут проводиться перелеты в условиях пост пандемии. Надо ли транзитным пассажирам в Варшаве предъявлять справку о ковид или при пересадке в 1ч 20мин. это не требуется.?