Авиакомпания «Австрийские авиалинии» — это крупнейшая авиакомпания Австрии, штат которой превосходит 8,5 тысяч сотрудников. Рейсы осуществляются по 130 маршрутам, охватывающим всю Европу, Ближний Восток, Азию и Атлантику. А отличная работа менеджмента обеспечила компании безупречную репутацию и положительные отзывы клиентов.

Описание

«Австрийские авиалинии» были созданы в 1957 году, путём слияния компании Air Austria и Austrian Airways. Аэропорт Вена-Швехат является хабом для «Австриан Эйрлайнс» и её подразделений.

Код ИАТА: OS

Код ИКАО: AUA

Адрес: Office Park 2, PO Box 100, A-1301 Vienna-Airport, 1300 Vienna, Austria

Телефон: +43 5 1766 1000

Можно забронировать билеты до российских городов онлайн через Austrian airlines официальный сайт (Москва, Санкт-Петербург и др.).

Австрийские авиалинии имеют официальный сайт на русском языке.

Логотип Austrianairlines

Адрес представительства в г. Москва: Трубная площадь, д.2, минус 1 этаж, БЦ «Неглинная плаза»

Телефон представительства в г. Москва: +7 495 705 91 04, +7 495 995 0 995

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс возможна двумя путями:

  • регистрация на стойке регистрации в аэропорту;
  • онлайн регистрация.

По первому способу – приезд в аэропорт за 2-3 часа до вылета и регистрация в порядке очереди на стойке регистрации. Второй – даёт больше плюсов, так как имеется возможность выбрать посадочное место.

Важно! Онлайн регистрация открывается за 36 (на некоторые рейсы за 47) часов и доступна по адресу.

Всю подробную информацию о популярных направлениях и стоимости билетов легко узнать на официальном сайте.

Стыковки

В случае стыковки пассажирам будет бесплатно предложено:

  • питание и напитки в объеме, пропорциональном времени ожидания;
  • размещение в отеле в случаях, когда незапланированное проживание в течение одной или более ночей становится необходимым;
  • трансфер между аэропортом и местом размещения и обратно;
  • возможность связаться с пунктом назначения с использованием телекса или факса, телефона или электронной почты.

Правила перевозки багажа

Норма провоза багажа зависит от выбранного маршрута и класса. Максимальные его размеры – 158 сантиметров (сумма длины, высоты и ширины), максимальная масса зависит от купленного билета.

Важно! Обладатели статусов HON Circle, Senator, Star Alliance Gold и Frequent Traveler имеют право перевозить повышенные нормы провоза багажа, за исключением тарифа Economy Light.

Также, в зависимости, от рейса и типа самолёта габариты и вес багажа может меняться. В таком случае, действующие правила провоза багажа должны быть указаны в билете и сообщены оператором при покупке.

Economy LightEconomy Classic и FlexБизнес-класс 
Взрослые и дети старше 2 летБез багажа1×23 кг1×32 кг
Дети до 2 летБез багажа1×23 кг1×23 кг
HON Circle Senator STARБез багажа2×23 кг2×32 кг
Gold
Frequent Traveller (FTL card)Без багажа3×23 кг3×32 кг

Ручная кладь

Максимальный вес ручной клади составляет 8 килограмм, а габариты не должны превышать 55×40×23 см. В зависимости от класса обслуживания, количество ручной клади, разрешаемого к проносу на борт, может меняться. На момент июля 2018 года, к проносу разрешается:

  • 1×8 кг в эконом-классе;
  • 1×8 кг в премиум эконом-классе;
  • 2×8 кг в бизнес-классе.

Габариты ручной клади

Дополнительный и сверхнормативный багаж

Если поклажа превышает разрешенную норму бесплатного провоза, взимается сбор за сверхнормативный багаж, зависящий от маршрута полета и от того, берет ли с собой пассажир дополнительный груз или разрешенный предмет тяжелее или больше стандартных ограничений.

Важно! Если маршрут предусматривает стыковку или пересадку с остановкой менее 24 суток, ненормативный багаж оплачивается только один раз.

Полетный сегментЦена* за место багажа весом 23-32 кг или размером более 158 смЦена* за место багажа весом23-32 кг И размером более 158 смНаправления Austrian Airlines
Внутренние рейсыEUR 40EUR 80Рейсы по Австрии
ЕвропаEUR 50EUR 100Рейсы по Европе
Левант и Северная АфрикаEUR 75EUR 150Между Европой и Иорданией, Египтом, Ираном, Ираком, Израилем
Короткие межконтинентальные рейсыEUR 100EUR 200Между Европой и Кубой
Средние межконтинентальные рейсыEUR 120EUR 240Между Европой и восточными побережьями США и Канады, Шри-Ланкой, Сейшелами, Мальдивами
Дальние межконтинентальные рейсыEUR 150EUR 300Между Европой и западными побережьями США и Канады, Китаем, Таиландом, Гонконгом, Японией, Южной Африкой, Маврикием

Путешествие с детьми

Важно! Благодаря политике «Остриан авиакомпании», пассажиры всех классов и направлений, кроме Economy Light и рейсов из/в/через США, могут перевозить по одному комплекту лыж или спортивного инвентаря для занятия сноубордингом.

Выбор мест

Уже при покупке билетов у пассажира есть возможность забронировать место. Стоимость бронирования начинается от 10 EUR*. Заказ мест возможен за двое суток до вылета.

Питание

Для рейсов продолжительностью больше 3 часов 45 минут детское меню можно заказать бесплатно, в других случаях оно будет стоить 15 EUR*. Заказ детского меню должен быть совершён не позднее чем за 24 часа до вылета. Детское питание для детей до двух лет присутствует на каждом борту и предоставляется бесплатно.

Перевозка детских колясок и автомобильных кресел

На рейсах Austrian Airlines перевозка складных колясок весом менее 10 кг является бесплатной. Если коляска весит больше указанного значения, она перевозится в багажном отделении и оплачивается согласно тарифам провоза ненормативного багажа.

Чтобы взять автомобильное детское кресло на борт самолёта нужно купить билет для ребёнка по детскому тарифу. Также можно пронести другие удерживающие устройства (люльку) для ребёнка, но во время взлёта, посадки и областей турбулентности их будет запрещено использовать по соображениям безопасности.

Питание

На коротких и средних рейсах, в эконом-классе подаются только горячие и прохладительные напитки, в том числе вино и австрийское пиво. В бизнес-классе подаётся один из 3 вариантов меню от DO & CO.

На дальних рейсах, в эконом-классе подаётся одно из двух меню (в зависимости от времени суток, закуска или завтрак), предлагаемых ресторанной компанией DO & CO, а также горячие и прохладительные напитки. В бизнес-классе подаваемая еда будет более разнообразной. Порядок подачи блюд:

  1. суп и закуски с тележки;
  2. три основных блюда на выбор;
  3. широкий ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков;
  4. выбор из десертов и сыров из сервисной тележки.

Одно из видов меню, подаваемых на борту OS авиакомпании

Парк самолётов

По состоянию на июль 2018 года воздушный флот Austrian Airlines состоял из 84 самолетов, еще 1 заказан. Средний возраст лайнеров — 14 лет. Самый старший Boeing 767-300 (бортовой номер OE-LAT) — 26,2 года. Самый младший Embraer ERJ-195 (бортовой номер OE-LWQ) — 5,4 года.

В основном авиапарк состоит из ближне- и среднемагистральных самолетов. Большую часть авиалайнеров составляют авиалайнеры семейства Airbus A320, Bombardier Q400, Boeing 767 и 777. Также присутствуют в небольшом количестве самолеты Fokker F100 и Embraer ERJ-195LR.

Аэробус A321-200(слева) и Boeing 767-300(справа) «Австрийских авиалиний»

Основные направления полётов

Рейсы осуществляются по 130 маршрутам, охватывающим всю Европу, Ближний Восток, Азию и Атлантику.

Виды тарифов

Тарифы делятся на две основные категории:

  • эконом-класс;
  • бизнес-класс.

В свою очередь, эконом-класс подразделяется на:

  • Economy Light;
  • Economy Classic;
  • Economy Flex.

Различия между тарифными планами можно посмотреть в таблице.

Economy LightEconomy ClassicEconomy FlexБизнес-класс 
Закуски и напиткидададада
Милидададада
Ручная кладь весом до 8 кгдададада
Выбор мест при регистрациидададада
Предварительное бронирование местаот 10 EUR*дадада
Первое место багажа весом до 23 кгот 15 EUR*дадада
Изменение бронированиянетза платудада
Более ранний вылет в тот же деньнетнетдада
Приоритет при посадкенетнетдада
Возврат биллетанетнетза платуза плату

Бонусная программа

У Австрийских Авиалиний действует мильная программа премирования Miles & More. Накопленные при перелётах, покупках в беспошлинных магазинах и за использование услуг партнёров «мили», вы можете обменять на:

  • повышение класса полёта;
  • аренду или обслуживание автомобиля у партнёров;
  • оплату отеля;
  • покупки.

Также за мили можно получить элитный уровень: Frequent Traveller (35 000 миль), следующий – Senator (100 000 миль), высший – HON Circle (600 000 HON Circle миль в 2 года), что даст путешественникам различные бонусы.

Austrian Airlines – это один из крупнейших европейских авиаперевозчиков, география полётов которого охватывает почти весь мир: от юго-восточной Азии до западного побережья Северной Америки. Отличный сервис совмещается с демократичными ценами. А большой парк, часто обновляемых современных авиалайнеров, позволяет избегать поломок и быть в пункте назначения вовремя.

*цены актуальны на август 2018 года