Авиакомпания «Австрийские авиалинии» — это крупнейшая авиакомпания Австрии, штат которой превосходит 8,5 тысяч сотрудников. Рейсы осуществляются по 130 маршрутам, охватывающим всю Европу, Ближний Восток, Азию и Атлантику. А отличная работа менеджмента обеспечила компании безупречную репутацию и положительные отзывы клиентов.
Содержание:
Описание
«Австрийские авиалинии» были созданы в 1957 году, путём слияния компании Air Austria и Austrian Airways. Аэропорт Вена-Швехат является хабом для «Австриан Эйрлайнс» и её подразделений.
Код ИАТА: OS
Код ИКАО: AUA
Адрес: Office Park 2, PO Box 100, A-1301 Vienna-Airport, 1300 Vienna, Austria
Телефон: +43 5 1766 1000
Можно забронировать билеты до российских городов онлайн через Austrian airlines официальный сайт (Москва, Санкт-Петербург и др.).
Австрийские авиалинии имеют официальный сайт на русском языке.
Логотип Austrianairlines
Адрес представительства в г. Москва: Трубная площадь, д.2, минус 1 этаж, БЦ «Неглинная плаза»
Телефон представительства в г. Москва: +7 495 705 91 04, +7 495 995 0 995
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс возможна двумя путями:
- регистрация на стойке регистрации в аэропорту;
- онлайн регистрация.
По первому способу – приезд в аэропорт за 2-3 часа до вылета и регистрация в порядке очереди на стойке регистрации. Второй – даёт больше плюсов, так как имеется возможность выбрать посадочное место.
Всю подробную информацию о популярных направлениях и стоимости билетов легко узнать на официальном сайте.
Стыковки
В случае стыковки пассажирам будет бесплатно предложено:
- питание и напитки в объеме, пропорциональном времени ожидания;
- размещение в отеле в случаях, когда незапланированное проживание в течение одной или более ночей становится необходимым;
- трансфер между аэропортом и местом размещения и обратно;
- возможность связаться с пунктом назначения с использованием телекса или факса, телефона или электронной почты.
Правила перевозки багажа
Норма провоза багажа зависит от выбранного маршрута и класса. Максимальные его размеры – 158 сантиметров (сумма длины, высоты и ширины), максимальная масса зависит от купленного билета.
Также, в зависимости, от рейса и типа самолёта габариты и вес багажа может меняться. В таком случае, действующие правила провоза багажа должны быть указаны в билете и сообщены оператором при покупке.
| Economy Light | Economy Classic и Flex | Бизнес-класс | |
|---|---|---|---|
| Взрослые и дети старше 2 лет | Без багажа | 1×23 кг | 1×32 кг |
| Дети до 2 лет | Без багажа | 1×23 кг | 1×23 кг |
| HON Circle Senator STAR | Без багажа | 2×23 кг | 2×32 кг |
| Gold | |||
| Frequent Traveller (FTL card) | Без багажа | 3×23 кг | 3×32 кг |
Ручная кладь
Максимальный вес ручной клади составляет 8 килограмм, а габариты не должны превышать 55×40×23 см. В зависимости от класса обслуживания, количество ручной клади, разрешаемого к проносу на борт, может меняться. На момент июля 2018 года, к проносу разрешается:
- 1×8 кг в эконом-классе;
- 1×8 кг в премиум эконом-классе;
- 2×8 кг в бизнес-классе.
Габариты ручной клади
Дополнительный и сверхнормативный багаж
Если поклажа превышает разрешенную норму бесплатного провоза, взимается сбор за сверхнормативный багаж, зависящий от маршрута полета и от того, берет ли с собой пассажир дополнительный груз или разрешенный предмет тяжелее или больше стандартных ограничений.
| Полетный сегмент | Цена* за место багажа весом 23-32 кг или размером более 158 см | Цена* за место багажа весом23-32 кг И размером более 158 см | Направления Austrian Airlines |
|---|---|---|---|
| Внутренние рейсы | EUR 40 | EUR 80 | Рейсы по Австрии |
| Европа | EUR 50 | EUR 100 | Рейсы по Европе |
| Левант и Северная Африка | EUR 75 | EUR 150 | Между Европой и Иорданией, Египтом, Ираном, Ираком, Израилем |
| Короткие межконтинентальные рейсы | EUR 100 | EUR 200 | Между Европой и Кубой |
| Средние межконтинентальные рейсы | EUR 120 | EUR 240 | Между Европой и восточными побережьями США и Канады, Шри-Ланкой, Сейшелами, Мальдивами |
| Дальние межконтинентальные рейсы | EUR 150 | EUR 300 | Между Европой и западными побережьями США и Канады, Китаем, Таиландом, Гонконгом, Японией, Южной Африкой, Маврикием |
Путешествие с детьми
Выбор мест
Уже при покупке билетов у пассажира есть возможность забронировать место. Стоимость бронирования начинается от 10 EUR*. Заказ мест возможен за двое суток до вылета.
Питание
Для рейсов продолжительностью больше 3 часов 45 минут детское меню можно заказать бесплатно, в других случаях оно будет стоить 15 EUR*. Заказ детского меню должен быть совершён не позднее чем за 24 часа до вылета. Детское питание для детей до двух лет присутствует на каждом борту и предоставляется бесплатно.
Перевозка детских колясок и автомобильных кресел
На рейсах Austrian Airlines перевозка складных колясок весом менее 10 кг является бесплатной. Если коляска весит больше указанного значения, она перевозится в багажном отделении и оплачивается согласно тарифам провоза ненормативного багажа.
Чтобы взять автомобильное детское кресло на борт самолёта нужно купить билет для ребёнка по детскому тарифу. Также можно пронести другие удерживающие устройства (люльку) для ребёнка, но во время взлёта, посадки и областей турбулентности их будет запрещено использовать по соображениям безопасности.
Питание
На коротких и средних рейсах, в эконом-классе подаются только горячие и прохладительные напитки, в том числе вино и австрийское пиво. В бизнес-классе подаётся один из 3 вариантов меню от DO & CO.
На дальних рейсах, в эконом-классе подаётся одно из двух меню (в зависимости от времени суток, закуска или завтрак), предлагаемых ресторанной компанией DO & CO, а также горячие и прохладительные напитки. В бизнес-классе подаваемая еда будет более разнообразной. Порядок подачи блюд:
- суп и закуски с тележки;
- три основных блюда на выбор;
- широкий ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков;
- выбор из десертов и сыров из сервисной тележки.
Одно из видов меню, подаваемых на борту OS авиакомпании
Парк самолётов
По состоянию на июль 2018 года воздушный флот Austrian Airlines состоял из 84 самолетов, еще 1 заказан. Средний возраст лайнеров — 14 лет. Самый старший Boeing 767-300 (бортовой номер OE-LAT) — 26,2 года. Самый младший Embraer ERJ-195 (бортовой номер OE-LWQ) — 5,4 года.
В основном авиапарк состоит из ближне- и среднемагистральных самолетов. Большую часть авиалайнеров составляют авиалайнеры семейства Airbus A320, Bombardier Q400, Boeing 767 и 777. Также присутствуют в небольшом количестве самолеты Fokker F100 и Embraer ERJ-195LR.
Аэробус A321-200(слева) и Boeing 767-300(справа) «Австрийских авиалиний»
Основные направления полётов
Рейсы осуществляются по 130 маршрутам, охватывающим всю Европу, Ближний Восток, Азию и Атлантику.
Виды тарифов
Тарифы делятся на две основные категории:
- эконом-класс;
- бизнес-класс.
В свою очередь, эконом-класс подразделяется на:
- Economy Light;
- Economy Classic;
- Economy Flex.
Различия между тарифными планами можно посмотреть в таблице.
Economy Light Economy Classic Economy Flex Бизнес-класс
Закуски и напитки да да да да
Мили да да да да
Ручная кладь весом до 8 кг да да да да
Выбор мест при регистрации да да да да
Предварительное бронирование места от 10 EUR* да да да
Первое место багажа весом до 23 кг от 15 EUR* да да да
Изменение бронирования нет за плату да да
Более ранний вылет в тот же день нет нет да да
Приоритет при посадке нет нет да да
Возврат биллета нет нет за плату за плату
Бонусная программа
У Австрийских Авиалиний действует мильная программа премирования Miles & More. Накопленные при перелётах, покупках в беспошлинных магазинах и за использование услуг партнёров «мили», вы можете обменять на:
- повышение класса полёта;
- аренду или обслуживание автомобиля у партнёров;
- оплату отеля;
- покупки.
Также за мили можно получить элитный уровень: Frequent Traveller (35 000 миль), следующий – Senator (100 000 миль), высший – HON Circle (600 000 HON Circle миль в 2 года), что даст путешественникам различные бонусы.
Austrian Airlines – это один из крупнейших европейских авиаперевозчиков, география полётов которого охватывает почти весь мир: от юго-восточной Азии до западного побережья Северной Америки. Отличный сервис совмещается с демократичными ценами. А большой парк, часто обновляемых современных авиалайнеров, позволяет избегать поломок и быть в пункте назначения вовремя.
*цены актуальны на август 2018 года
