За 25 лет существования «Норвежские авиалинии» стали одной из крупнейших авиакомпаний страны, уступая по количеству самолетов и объему перевозок только национальному гиганту SAS.
Являясь бюджетным авиаперевозчиком, Norwegian Air Shuttle относится к числу наиболее популярных в Европе, обеспечивая тем самым 100% заполняемость всех своих рейсов. Бурное развитие и масштабное расширение авиапарка, запланированное на ближайшее время, позволят «Норвиджен» в течение нескольких лет выйти на первую строчку в рейтинге Скандинавских авиалиний.
Содержание:
Основная информация
Norwegian Air Shuttle – это молодая авиакомпания, основанная в 1993 году. Первое десятилетие оставалась незначительным субъектом в данной сфере даже по меркам Норвегии, совершая только внутренние рейсы. В 2003 году отказалась от использования турбовинтовых самолетов средней дальности Fokker F-50, вывела их из летного состава авиапарка в течение года, перейдя на лайнеры Boeing. С 2007 года, после приобретения шведского Fly Nordic, началось планомерное расширение авиакомпании и выход сначала на общеевропейский, а потом и мировой рынок.
Сейчас «Норвиджен» совершает перелеты по 331 маршруту, включая 120 европейских, североафриканских и ближневосточных авиалиний, охватывая 35 стран. Штат корпорации состоит из 260 сотрудников во главе с директором Бьорном Кьесом.
Авиакомпания занимает 2 место среди норвежских авиаперевозчиков, 2 место по количеству воздушных судов в Скандинавии и 3 место в целом по Европе, а также 3 место среди европейских лоукостеров. По данным SkyTrax, Norwegian занимает 8 место в рейтинге 10-ти лучших авиакомпаний Европы и 28 место в мире.
Штаб-квартира «Норвиджен» расположена в Форнебю, одном из пригородов норвежской столицы. Имеет дочерние компании в Объединенном королевстве, Таиланде и Аргентине.
Контактная информация:
- полный адрес— Oksenoyveien 10A, PO Box 115, 1330 Fornebu, Norway;
- номер кол-центра — 810-47-21-49-00-15;
- код авиакомпании — DY (по ИАТА), NAX (по ИКАО);
- позывной — NOR SHUTTLE;
- контактные телефоны — +47(21)49-00-15, +47(67)59-30-00;
- факс — 47 67 59 30 01;
- электронный адрес — post@norwegian.no;
- Норвегиан Эйр официальный сайт — https://www.norwegian.com/.
Особенности регистрации
Регистрация на рейсы осуществляется в индивидуальном порядке. Происходит это в телефонном и интернет-режиме. Возможности для заказа авиабилетов предоставляются посредством 3-х основных способов:
- Заказывая билеты по телефону, пассажиры указывают свои контактные данные. Минимум за 2 часа до вылета на указанный номер присылают СМС-сообщение со ссылкой, отражающей информацию о посадочном талоне пассажира.
- При использовании приложения Travel Assistant также можно воспользоваться отсканированным штрих-кодом, упрощающим посадку. Другой вариант позволяет распечатывать талон в специальных киосках на территории аэропорта — услуга для пассажиров бесплатна. Заказ авиабилета таким способом требует знания английского, русской версии приложения нет.
- Самый простой способ заказа авиабилетов на рейсы «Норвежских авиалиний» — через официальный сайт авиакомпании. Доступно это в любое время, даже перед самым вылетом (при наличии свободных мест). Заказы оформляются в разделе My Travels, по ссылке: https://www.norwegian.com/uk/my-travels/#/lookup.
Особенности стыковки
Авиакомпания Norwegian не принимает на себя организаторские функции, не предусматривает стыковочных рейсов. Поскольку обойтись без этого нельзя, поддерживаются пересадочные рейсы сторонних авиакомпаний. Основными узлами пересадок выступают несколько аэропортов Осло и Варшавы. При недоразумениях на стыковочных рейсах «Норвиджен» в полном объеме компенсирует финансовые потери пассажиров. В виде преференций при стыковках услуги авиакомпании подразумевают расселение в отелях, питание в ресторанах, экскурсии по городу, на что выдаются специальные ваучеры.
Правила провоза багажа
Стоимость провоза багажа, в качестве одной из услуг авиакомпании, заложена в авиабилете по тарифу Full Flex, если вес не превышает 20 кг. По остальным тарифам, по состоянию на начало 2018 года, за багаж до 20 кг отдельно нужно доплачивать: на внутренних рейсах — 8 евро, на международных — 10 евро. Если перевозится больше 20 кг, установлена дополнительная оплата в размере 12 евро за каждый килограмм сверх нормы. Ручная поклажа не должна превышать по весу 10 кг, а по габаритам 55Х40Х23 см. По любому из существующих тарифов, детские вещи, коляски, автомобильные люльки, провозятся бесплатно, предельно допустимый вес — 5 кг.
Питание на борту
При перелетах на лайнерах «Норведжиан Эйр» авиакомпания, заботясь о комфорте пассажиров, предоставляет индивидуальный выбор меню. В него входят:
- горячие блюда;
- легкие закуски;
- бутерброды;
- прохладительные напитки.
Но такая услуга не включена в стоимость авиабилета, питание на борту предлагается в виде прейскуранта, с отдельной оплатой в размере 32,5 евро с человека.
Перелеты с детьми
При наличии детских билетов без учета посадочных мест, предусмотренных до 2-х летнего возраста, пассажиры не могут брать в салон ручной клади. Исключение составляет только питание для ребенка, не предусмотренное в меню, и средства ухода. В ряде случаев авиакомпанией предоставляются детские кресла, в зависимости от типа воздушного судна. Полную информацию об этих услугах Norwegian Airlines официальный авиа перевозчик размещает на своем сайте, через него осуществляется заказ детских билетов и необходимых аксессуаров.
Авиапарк «Норвиджен»
На начало 2018 года в составе авиационного парка «Norwegian Air Shuttle» числилось 114 лайнеров возрастом от 7,5 до 2 лет:
- Боинг 737-800 — 102 единицы;
- Боинг 787-8 — 8 единиц;
- Боинг 787-9 — 4 единицы.
Помимо этого, авиакомпанией заказано 265 воздушных судов у компании-производителя, из них 30 единиц модели Dreamliner, предназначенных для межконтинентальных перелётов в Америку и Юго-Восточную Азию.
Базовый аэропорт авиакомпании
Аэропортом приписки «Норвежских авиалиний» служит находящийся в Осло «Гардермуэн», являющийся основной и самой важной из воздушных гаваней Норвегии. Среди других скандинавских аэропортов занимает 2 место по размерам и пропускным возможностям. Он ещё моложе авиакомпании, открыт в конце 1998 года, за 20 лет успел обслужить почти 25000000 пассажиров.
Дополнительные базовые аэропорты:
- «Арланда» (Стокгольм, Швеция);
- «Каструп» (Копенгаген, Дания);
- «Орли» (Париж, Франция).
Тарифы «Норвежских авиалиний»
Существует 3 тарифных линии:
- По обычному тарифу пассажиры имею право индивидуального размещения в салоне самолета, бесплатную распечатку талонов для посадки, что нехарактерно для других лоукостеров. Единственный минус — авиабилеты невозвратные, кроме тех случаев, когда конфликтная ситуация происходит по вине авиаперевозчика.
- Full Flex предоставляет возможность менять личные данные в авиабилетах, дату вылета и маршрут рейса без доплаты за услугу. К тому же билеты по данному тарифу относятся к возвратным, со 100% компенсацией.
- Premium действует на трансконтинентальных маршрутах, включает кроме комфортабельного размещения, множество услуг. В них входит: дополнительное место для багажа весом до 20 кг, премиум-питание, бесплатные напитки.
Маршрутная сеть
Авиационные суда Norwegian Airways совершают рейсы по 331 направлению, действуют 120 авиалиний, соединяющих 35 стран мира. Для российских граждан представляют наибольший интерес следующие:
- Москва — Лос-Анжелес;
- Москва — Стокгольм;
- Москва — Рейкьявик;
- Санкт-Петербург — Париж;
- Москва — Барселона;
- Москва — Бангкок.
Бонусы от Norwegian
Norwegian Reward — основная бонусная программа авиакомпании. По ней пассажирам начисляются бонусные баллы: за количество перелетов, размещение в отелях, аренду авто, и приобретение товаров, в точках участвующих в программе лояльности.
Акции и скидки
У «Норвежских авиалиний» нет постоянных акций. Спец. предложения, такие как: перелёты из Осло в Рейкьявик, из Кракова в Венецию, из Катовице в Амстердам, подразумевают существенные скидки на авиабилеты. Но они носят не системный, а сезонный характер.
Отзывы пассажиров о Norwegian только в положительном ключе, отмечается: хороший сервис, удобство при перелетах и невысокая стоимость авиабилетов. Для получения подробной информации — направления и расписания рейсов, наличия свободных мест, дополнительных услуг, туристам из России будет полезен альтернативный, русскоязычный сайт: http://aviacheap.ru/norwegian-air/.
*Цены на июль 2018 года.