Авиакомпания Саратовские авиалинии — официальный сайт

Среди множества авиакомпаний пассажиры выбирают безопасных и надежных перевозчиков. Саратовские авиалинии на своем официальном сайте предоставляют развернутую информацию о своей работе, доступно описывают правила перевозок и ценовую политику, обеспечивая пассажирам полное понимание о полётах.

О компании

Саратовские авиалинии существуют с сентября 1931 года. За свою почти столетнюю историю они усовершенствовались в названии. Вместе с именем улучшалось и качество обслуживания «SarАvia». Изначально авиапарк саратовский авиалиний составляли бипланы У-2. С годами к ним присоединялись новые модели «Сталь-2», «Сталь-3», Р-5, Ил-14, Ан-2. И уже в настоящем «СарАвиа» имеет современные самолеты Embraer-195, качественное обслуживание, положительные отзывы о компании и счастливых клиентов.

Агентства по продаже авиабилетов находятся в России и за ее пределами. Основное количество касс расположено в Саратове, Москве, Энгельсе, Анапе, Минеральных Водах, Орске, Сургуте и в немецком городе Оффенбах-на-Майне.

Адрес ОАО «САРАТОВСКИЕ АВИАЛИНИИ»: г. Саратов, ул. Жуковского, д.25. Телефон: +7 (8452) 69-63-07. E-mail: office@saratovairlines.ru

Контакты

Для круглосуточного получения информации о тарифах, авиарейсах, правилах перевозки багажа и пассажиров, наличии мест и по вопросам бронирования билетов работает информационный центр: 8-800-600-78-78.

Справочная аэропорта для жителей Саратовской области: +7 (8452) 26-00-70.

Отдел чартерных и грузовых перевозок: +7 (8452) 69-62-83, 99-78-57.

Зал с повышенной комфортностью: +7 (8452) 69-63-52.

Для пассажиров «СарАвиа» официальный сайт http://www.saratovairlines.ru/Pages/Default.aspx предлагает онлайн табло с расписанием и подробной информацией о чартерных, грузовых и пассажирских перевозках: http://www.saratovairlines.ru/SitePages/passengers/online-table.aspx

Регистрация на рейс

Для комфорта и экономии времени каждый пассажир «СатаровАвиа» может пройти онлайн-регистрацию на рейс на официальном сайте перевозчика.

Это удобно и очень просто:

• Зарегистрироваться на рейс можно прямо из офиса, дома, такси или кафе.
• Онлайн-регистрация заканчивается за 3 часа до вылета рейса.
• Клиент сам выбирает подходящее именно ему место в салоне самолета с помощью официального сайта Саратовских Авиалиний.
• Пассажиры экономят свое время, распечатав посадочный документ самостоятельно.
• Регистрацию можно пройти непосредственно в аэропорту на стойке:
• На международных рейсах регистрация начинается за 3 часа и заканчивается за 1 час 20 минут до вылета.
• На внутренних рейсах — начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса.

Комфорт клиентов

Для комфортного пребывания пассажиров «СарАвиа» в Саратове функционирует гостиница «Аэропорт». Телефон для связи: +7 (8452) 69-63-93.

Она предлагает номера на любой вкус и кошелёк:

• Одноместный стандарт. Номер с телевизором, холодильником, кондиционером, телефоном и 2-х спальной кроватью.
• Одноместный люкс. Двухкомнатный номер. Состоит из прихожей, гостиной, спальни и санузла. Есть холодильник, телевизор, кондиционер, телефон.
• Двухместный стандарт. Однокомнатный номер с телевизором, холодильником, кондиционером, телефоном и двумя односпальными кроватями.
• Двухместный люкс. Двухкомнатный номер с гостиной, спальней и ванной комнатой, холодильником, телевизором, кондиционером, телефоном.
• Свадебный люкс. Создан для молодоженов. Двухместный номер с гостиной, спальней и ванной комнатой, телевизором, кондиционером, холодильником и телефоном.

В зоне вылета есть бар, где ожидающие рейс могут бесплатно заказать горячие напитки, пиво, взять в холодильнике воды, соки и купить сувениры.

Владельцам билетов бизнес класса бесплатно предлагается бизнес-зал. При наличии билета эконом класса воспользоваться бизнес залом можно за 1000 рублей.

Правила перевозки ручной клади и багажа

Ручная кладь перевозится бесплатно, если одно место багажа не превышает 5 килограмм и укладывается в размеры 45×35×15 сантиметров.

В исключительных случаях в салоне могут находиться вещи массой более 5 килограмм, не превышающие размеры ручной клади и не требующие особых мер предосторожности при перевозке.

К ручной клади относятся:

• рюкзак с вещами до 3кг и размерами 45×35×15 см;
• дамская сумочка или портфель с вещами;
• папка для бумаг;
• зонтик;
• букет цветов;
• верхняя одежда;
• печатное издание для чтения в полете;
• детское питание для ребенка на время полета;
• электронные гаджеты;
• детская люлька для ребенка до 2-х лет размерами не более 45×35×15 сантиметров;
• детская коляска (только да трапа);
• лекарственные препараты;
• костыли, трости, ходунки для пассажира с ограниченной подвижностью.

Авиакомпанией установлены нормы бесплатного провоза багажа:

• Эконом класс: багаж — 1 место до 23 кг и не более 203 см по сумме трех измерений.
• Эконом класс (W-класс бронирования): багаж — 1 место до 32 кг и не более 203 см по сумме трех измерений.
• Бизнес класс: багаж — 2 места до 32 кг и не более 203 см по сумме трех измерений каждое.

Ручная кладь для всех классов — 1 место до 5 кг.

Норма багажа на некоторых рейсах определена индивидуально:

• Саратов — Сургут — до 10 кг, включая ручную кладь.
• Благовещенск — Владивосток, Красноярск — Владивосток, Красноярск — Благовещенск — 1 место весом до 15 кг.
• Чартерные рейсы — норма устанавливается перевозчиком, но не может быть меньше 10 кг на одного пассажира.

Сверхнормативный багаж

Каждое дополнительное место оплачивается согласно тарифам компании.

Дополнительное место:

• Экономический класс — до 23кг и не более 203 см по сумме трех измерений (стоимость внутренней перевозки — 1800 руб., международной перевозки — 30 евро).
• Эконом (W-класс бронирования), бизнес класс — до 32 кг и не более 203 см по сумме трех измерений (стоимость внутренней перевозки — 1800 руб., международной перевозки — 30 евро).

Превышение веса одного места:

• Эконом класс — свыше 23 кг, но не более 32 кг(внутренняя перевозка — 1800 руб., международная перевозка — 30 евро).
• Эконом класс — свыше 32 кг, но не более 50 кг (внутренняя перевозка — 4000 руб., международная перевозка — 60 евро).
• Эконом (W-класс бронирования), бизнес класс —свыше 32 кг, но не более 50 кг (внутренняя перевозка — 4000 руб., международная перевозка — 60 евро).
• Превышение габаритов по сумме трех измерений — свыше 203 см: (внутренняя перевозка — 1800 руб., международная перевозка — 30 евро).

Вес одного места багажа не должен превышать 50 кг.

Спортинвентарь

Перевозка спортинвентаря бесплатная при условии соблюдения установленной нормы: 1 комплект на 1 человека и не больше 23 кг и 203 см.

В случае превышения количества, массы или габаритов, перевозка происходит по правилам провоза сверхнормативного багажа.

Животные и птицы

При перевозке животных нужно иметь сертификаты ветеринаров о здоровье животного.

Вес клетки с животным должен быть до 8 кг. Габариты в сумме трех измерений до 115 см.

Тарифы на транспортировку:

• Клетка до 115 см и 8 кг с животным в салоне (для внутренней перевозки — 1500 руб., международной перевозки — 25 евро).
• Животное в багажном отделении не больше 50 кг (для внутренней перевозки — 3000 руб., международной перевозки — 50 евро).

Питание

Согласно правилам перевозок, авиакомпания во время полета должна предоставить пассажирам напитки и питание. Количество еды зависит от длительности рейса. Горячее питание предоставляется при полете больше 3 часов и далее каждые 4 часа в дневное время и каждые 6 часов ночью.

Меню меняется раз в полгода, рационы — раз в 10 дней. Блюда отличаются в разное время суток.

В эконом классе

По правилам авиаперевозок эконом класс получает питание:

• При полете до 3 часов — чай и прохладительные напитки.
• От 3 до 4 часов — чай и прохладительные напитки, закуска, кондитерские изделия, фрукты.
• Свыше 4 часов — горячее питание, чай и прохладительные напитки, закуска, кондитерские изделия, фрукты.

В эконом классе рейса «Саратов — Москва» на рейсах подают итальянский сэндвич чиабатта с тремя вкусами на выбор: салями, ветчина, куриное филе.

На утренних рейсах подают блинчики со сгущёнкой. На внутренних рейсах длительностью от 2 часов можно съесть ланчбокс с нарезками, булочкой и десертом.

В бизнес классе

Бизнес класс предусматривает:

• До 2 часов — чай и прохладительные напитки.
• От 2 до 3 часов — холодное питание.
• Свыше 3 часов — горячее питание.

Во время перелёта рейсом «Саратов — Москва» предлагают одно из трёх горячих блюд на выбор.

Перелет с детьми

Совершеннолетний пассажир может перевозить бесплатно одного ребенка до 2-х лет при внутренней перевозке без отельного места.

При международных перевозках — со скидкой 90 процентов от установленного тарифа без предоставления отдельного места.

«СарАвиа» предлагает ряд услуг для комфортного перелета детей и родителей.

Новорождённые летают без места. Родителям выдают ремни, которыми ребенок фиксируется у них на руках.

Не все дети положительно реагируют на такое приспособление. В таком случае предлагаются люльки для младенцев. Их нужно заказывать при оформлении билета.

Также авиакомпания позволяет взять на борт воздушного судна люльку, не превышающую допустимые размеры. Ее наличие стоит заранее обозначить в билете.

Дополнительно пассажиры могут взять с собой на борт слинг.

Питание для детей расположено в отдельном детском меню. Для спокойного полета родители могут взять с собой еду, которую любят их дети.

Авиапарк

На сегодняшний день в парке «SarAvia»:

• 9 лайнеров Як-42;
• 2 лайнера Эмбраер ERJ-195;
• 5 лайнеров АН-148-100B.

Як-42

Такой самолет предназначен для ближних пассажирских перевозок до 2900 км.

Он имеет два вида:

• на 120 мест;
• 100 мест.

Судно на 120 мест предназначено для полетов эконом классом.

Борт на 120 мест поделен на 16 мест эконом класса и 84 места бизнес класса.

Embrier ERJ-195

Такое судно, изготовленное в Бразилии, предназначено для пассажирских перевозок средней дальности до 4167 км.

Борт такого самолета состоит из 114 мест:

• 104 места эконом класса;
• 10 мест бизнес класса.

АН-148-100B

Это украинский ближнемагистральный самолет. Он рассчитан на перевозку 83 пассажиров эконом классом на расстояние до 4400 км.

Аэропорт «Саратов»

Саратовский аэропорт — двухэтажное здание.

На первом этаже справа и слева от главного входа находятся кассы, чуть дальше — упаковка багажа. На противоположной стороне входа расположены стойки регистрации и зона досмотра пассажиров. Справа от стойки регистрации есть зал ожидания и зона вылета, слева — кафе, отделение банка и зона прилета.

Туалеты вынесены на цокольный этаж.

На втором этаже для детей до 7 лет, их матерей и беременных женщин есть комната матери и ребенка. Пребывание в ней бесплатное при наличии билетов.

Для VIP-пассажиров есть зал повышенного комфорта, находящийся в отдельном здании. Он включает комнату отдыха, бар и переговорную. Так же есть доступ к Wi-Fi и свежая пресса.

Тарифы авиакомпании

При невыполнении перевозки по вине перевозчика, отказе пассажира от полета, грузоотправителя — от перевозки груза АО «Саратовские авиалинии» возвращает суммы по неиспользованному перевозочному документу.

Возврат средств происходит до истечения срока действия перевозочного документа.

Он производится лицу, указанному в документах, либо человеку, оплатившему эту перевозку при предъявлении паспорта и документа, подтверждающего право на получение выплат.

Возмещение сумм по неиспользованному перевозочному документу производится исключительно после предъявления пассажирского купона, ордера разных сборов, неиспользованных полетных купонов пассажирского билета  и квитанции на оплату сверхнормативного багажа.

Возврат денег по неиспользованному билету в электронной форме производится при предъявлении документа (удостоверения личности), используемого при оформлении электронного билета.

Если пассажир отказывается от перевозки, ему возвращается сумма с учетом факторов:

• перевозка не была выполнена — возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку;
• перевозка была выполнена частично — возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.

Рейсы

«SarАvia» предлагает регулярные рейсы по направлениям:

• Москва;
• Сургут;
• Анапа;
• Минеральные Воды;
• Оффенбах-на-Майне.

Самым популярным направлением является Москва. Рейсы Саратов Эйрлайнс (Saratov Airlines) в Москву из Саратова ходят ежедневно практически каждые 2 часа в первой половине дня. Так же есть вечерний рейс в 21:45 по местному времени.

Бонусы, акции, скидки

Авиакомпания «Саратовские авиалинии» имеет Программу премирования пассажиров. Участники этой программы получают такие бонусы:

• бесплатно 500 приветственных миль;
• статусные мили за полеты с АО «Саратовские авиалинии»;
• быстрый набор миль, путешествуя бизнес классом;
• самостоятельное оформление премиальных авиабилетов на сайте;
• возможность использовать набранные мили для повышения класса обслуживания.

Путешествуя с Саратов Авиа несложно обеспечить себе комфортный и безопасный перелет. Компания предлагает удобный способ регистрации и получения информации на СарАвиа онлайн. Для комфортного коротания времени в ожидании рейсов для клиентов функционирует бар, отель, комната матери и ребенка и бизнес-зал. На борту пассажиры получают вкусное питание и напитки. Компания создает все условия для перелета родителей с детьми и пассажиров с ограниченными возможностями. Выбрав СаратовАвиа, каждый пассажир будет доволен.