Авиакомпания Tap Portugal является крупнейшим португальским национальным перевозчиком, базирующимся в аэропорту Лиссабона. С 2005 года входит в самый крупный в мире авиационный альянс под названием «Star alliance», штаб-квартира которого расположена во Франкфурте, а пассажиропоток в год составляет около 700 млн. человек.
Сокращенное название авиакомпании «Тап». Ежедневно она выполняет 1600 рейсов в различные города мира, расположенные на пяти континентах, и занимает лидирующие позиции по направлениям Африки и Южной Америки.
Содержание:
Описание
Portuguese Airlines присвоены уникальные коды международной классификации:
- код ИАТА — «NI»,
- Код ИКАО — «PGA».
Адрес: Aeroporto de Lisboa, Rua C — Edifício 70, 1749-078, Lisboa, Portugal.
Контактные данные:
- телефоны: +351 21 842 55 00 (справочная), +351 21 842 56 25 (факс)
- официальный сайт
Португальские авиалинии, официальный сайт на русском
Режим работы: круглосуточно.
По мировому рейтингу авиакомпаний за 2017 год «Tap» авиакомпания занимает 62-е место среди ста лучших.
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс открывается за 36 часов до начала полета (в США — за 24 часа) и осуществляется несколькими путями:
- Стандартный способ — пройти регистрацию на месте, воспользовавшись услугами пограничной службы. Для этой процедуры необходимо предъявить действующий паспорт, на который забронированы билеты.
- Некоторые аэропорты оснащены специальными киосками, в которых можно пройти регистрацию самостоятельно. Необходимо ввести номер электронного билета, брони или бонусной карты «Виктория».
- На сайте, онлайн. Для онлайн регистрации требуется зайти на официальный сайт на русском «Тап португал» , нажать вкладку «регистрация на рейс», ввести данные бронирования. Для упрощения процесса, если имеется аккаунт в авиакомпании «Тап», можно войти в него с логином и паролем, и зарегистрироваться на перелет.
- Автоматическая регистрация на сайте доступна только для рейсов, вылетающих из Лиссабона. Чтобы ее осуществить, при бронировании авиабилета, необходимо указать контактные данные, электронную почту и номер телефона. Позже, на указанный e-mail, придет посадочный талон.
- Мобильная регистрация осуществляется как предыдущая, но с мобильного устройства при загрузке приложения «Tap». Ее преимущество не только в получении посадочного документа, но и в выборе места на борту. Предъявить талон можно на телефоне, не распечатывая.
Правила регистрации:
- Без багажа. После онлайн регистрации можно пройти сразу к выходу на посадку после паспортного контроля, кроме стран, где нужно предъявить посадочный талон.
- С багажом. Сдать багаж на стойках приема, после этого пройти процедуру из первого пункта.
Необходимо быть у выхода на посадку минимум за 35 минут до вылета.
Обратите внимание: в некоторых аэропортах даже при регистрации онлайн необходимо получить посадочный талон. Перечень аэровокзалов указан на сайте. Онлайн регистрация недоступна для рейсов из Ла Корунья.
Стыковки
Правила для граждан, не являющихся резидентами стран Евросоюза:
- При посещении стран, в том числе при транзитном перелете в зоне шенгенского пространства, необходимо при себе иметь шенгенскую визу.
- В случае транзитной стыковки иметь подтверждающие дальнейший перелет документы и наличие визы в страну следования (если она необходима).
Правила перевозки багажа
Багаж
Все пассажиры авиакомпании, кроме пассажиров tap-discount, могут бесплатно провозить зарегистрированный багаж.
Максимальный вес зарегистрированного чемодана на человека — 23 кг при габаритах до 158 см. Вес багажа для инфантов — до 10 кг. За вес, превышающий допустимый, берется дополнительно сумма от 40 евро, за превышение габаритов — от 55 евро.*
Если забронировать дополнительный багаж заранее, можно получить скидку. Держатели карт «Victoria Gold» или «Star Alliance Gold» имеют право провозить бесплатно дополнительное багажное место весом до 23 кг.
Ручная кладь
Провоз ручной клади осуществляется бесплатно, при соблюдении условий по габаритам и весу. Максимально допустимый вес — 8 кг, габариты — 55*40*20 (115 см). В представительский класс можно взять 2 места ручной клади по 8 кг.
Питание
Меню на борту шеф-повара разрабатывают по оригинальным национальным рецептам, делая акцент на португальской кухне. На завтрак подают корзинку свежего хлеба, сырную и мясную нарезку, йогурт и свежие фрукты. На обед предлагают на выбор: мясо, рыбу или курицу с гарниром. Из напитков: фруктовые соки, кофе и различные виды чая. За дополнительную плату можно заказать португальские вина высшего качества.
Выбор питания доступен при длительных перелетах, заказать можно не ранее 7 дней до вылета.
Путешествие с детьми
Для комфортного размещения семей с детьми на борту предусмотрена бесплатная первоочередная посадка в самолет. Коляску можно сдавать у входа в самолет, забрать ее потом можно в специально отведенном месте возле ленты получения багажа.
Способы путешествия младенцев до двух лет:
- Ребенок может путешествовать на руках у одного из родителей, пристегнутый дополнительным ремнем безопасности.
- В люльке, на отдельном месте. Услуга доступна при длительных перелетах и путешествии в бизнес-классе в некоторых самолетах. Люлька выдается бесплатно. Количество мест, на которых можно установить люльку, ограничено. Их наличие подтверждается сразу при бронировании. Есть условия, при которых нельзя использовать люльку: турбулентность, взлет и посадка.
Детское питание на борту стоит от 15 евро*, питание для младенцев предоставляется на дальнемагистральных направлениях.
Парк самолетов
Весь парк самолетов представлен бортами «Airbus» различной модификации: от небольшого воздушного судна А220-200 до комфортабельного межконтинентального лайнера А340-300. На внутренних рейсах используются, в основном, самолеты первого вида.
Базовый аэропорт
Международный аэропорт Портела в Лиссабоне является базовым для «Португальских авиалиний». Он расположен в северной части города и является одним из крупнейших хабов в Европе.
Код IATA — LIS, код ICAO — LPPT.
Адрес: Alameda da Com. Portuguesas, 1700-111 Lisboa, Portugal
Телефоны: +351 218 413 500, 800 201 201 (справочная)
Официальный сайт, где базируются «Tap portugal»
Аэропорт имеет 3 терминала, один из которых военный, известный под названием «Фигу-Мадуру». Обширный по территории, он вмещает магазины беспошлинной торговли, рестораны и кафе, банки и банкоматы, аренда авто. На всей территории действует бесплатный Wi-Fi.
Для удобства гостей есть онлайн регистрация, различные платные и бесплатные сервисы, зоны повышенного комфорта для vip-гостей и путешественников с детьми. Рядом с терминалом имеются парковочные зоны.
Виды тарифов
Пассажиры авиакомпании «Tap» могут выбрать один из наиболее подходящих им тарифов:
- Самый бюджетный вариант перелета — пакет «Discount economy». Это стандартный пакет за минусом багажа, удобный способ путешествовать налегке.
- «Базовый эконом» имеет в составе стандартный набор услуг.
- «Классический эконом» включает в себя стандартный пакет и возможность выбора места.
- «Эконом плюс» имеет дополнительные опции в виде индивидуальной посадки на рейс и приоритетного прохождения регистрации и получения багажа, а также бесплатное изменение данных в бронировании.
- «Business executive», дополнительно: вип-зал ожидания, первоклассное питание.
- «Business top executive», дополнительно: бесплатный трансфер на авто представительского класса до аэропорта, бесплатный возврат билета за минусом сервисного сбора — 35 евро*.
Основные направления перелетов
Лиссабон, Москва, Санкт Петербург, Киев, Панама Сити, Майами, Бостон, Каракас, Порто-Алегре, Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро, Бразилиа, Сальвадор, Форталеза, Луанда, Касабланка, Малага, Севилья, Алжир, Валенсия, Барселона, Мадрид.
Бонусная программа
У авиаперевозчика есть своя бонусная программа «TAP Victoria», кроме программы «Стар альянса». Она заключается в системе из трех тарифов, по которым начисляются бонусы за пройденные мили каждый квартал. Также мили начисляются при оплате услуг гостиниц — партнеров.
Зарегистрироваться в бонусной программе можно на сайте по ссылке. Автоматически, при регистрации, начисляется бонус в 100 миль.
Акции и скидки
«Португальские авиалинии» предлагают пассажирам акцию: посетить 2 страны по цене одной. При перелете со стыковкой в Португалии, в городах Порту или Лиссабоне, действуют скидки на гостиницы в данных городах.*
Авиакомпания постоянно совершенствуется, предлагая туристам более высокий сервис и комфорт в аэропорту и на борту самолета. Многие пользуются ее услугами постоянно, потому что оценили высокое качество обслуживания и безопасность полетов.
*Цены указаны на июнь 2018 года.