Biletix ru — это официальный онлайн-сервис, специализация которого — продажа авиабилетов по всему миру (но преимущественно в России), а также билетов на поезда. Главный офис расположен в Москве.

Компания ведёт свою историю с июля 2008 года. Со временем функционал постепенно расширялся. Были добавлены и другие возможности, которые могут очень пригодиться самостоятельным путешественникам (бронирование отелей, аренда автомобилей, покупка страховых полисов). В сентябре 2008 года на Билетиксе стало возможно купить билеты не только на регулярные, но и на чартерные рейсы.

Филиалы сервиса успешно работают также в Казахстане и Белоруссии. Планируется дальнейшее расширение.

Как сделать заказ билета на самолёт

  1. Выбрать основные параметры (города прилёта и вылета, желаемые даты, количество и возраст пассажиров, возможность пересадки, в одну или две стороны, класс обслуживания — эконом или бизнес, валюту из пяти доступных — российские и белорусские рубли, доллары, евро, гривны, тенге);

    Главная страница официального сайта по заказу авиабилетов biletix.ru

  2. Нажать на кнопку «Найти».
  3. Вверху будет краткая табличка с указанием предложенных авиакомпаний и тарифов. Чуть ниже — уже непосредственно расшифровка каждого из вариантов. Там будет вся информация, какая есть — время отправления и прибытия, длительность пересадки, общее время в пути, название перевозчика, заявленные модели самолётов, на которых выполняется рейс, наличие и вес допустимой ручной клади, возможность обмена и возврата билета, количество доступных мест, а также многое другое. Крупно выделяют цену. Она уже включает все обязательные платежи (налоги и сборы). Это значит, что если пассажир не пожелает приобрести дополнительные услуги, то ничего «сверху» ему платить не придётся.

Выбор вариантов перелета

  1. Оптимальный вариант найден? Тогда можно нажимать на кнопку «выбрать». Во время загрузки следующего шага будет выводиться информация о сервисах, которые можно заказать далее.
  2. Ещё раз показываются все подробности будущего перелёта. Здесь можно доплатить за «апгрейд» тарифа в рамках выбранного класса обслуживания. Например, в случае с авиакомпанией S7 вместо начального без багажного тарифа «Эконом Базовый» можно «расщедриться» на чуть более дорогой «Эконом гибкий». Он отличается возможностью перевезти одно место багажа весом до 23 кг, а также бесплатным выбором места, обменом в любое время до вылета (при необходимости) и возвратом даже после вылета (но со штрафом).
  3. Здесь же следует ввести данные пассажира — имя и фамилию (латиницей), тип удостоверения личности (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, иностранный документ), его номер, страну выдачи, а также пол и дату рождения пассажира, его телефон (необязательно российский) и адрес электронной почты. Если имеется «мильная» карта авиакомпании, её номер следует вводить в соответствующее поле.

Ввод данных пассажира

  1. Нужно согласиться с условиями (поставив соответствующую галочку) и снова нажать «далее».
  2. Следует выбрать тип оплаты (Visa/MasterCard, либо со счёта юридического лица, если зарегистрироваться). Можно не платить сразу, а лишь забронировать. В течение суток требуется обратиться в любой салон связи «Связной», либо воспользоваться услугами «Альфа Клик/Альфа Мобайл».

Обратите внимание! В случае бронирования и последующего выкупа сумма к оплате будет больше, чем если вносить деньги сразу.

Кроме того, можно не платить всю сумму сразу, а оформить кредит на неё у партнёра — компании Moneywall — со льготным периодом 7 дней, на три платежа, включая первый взнос. Но тогда придётся сперва заполнить заявку и получить решение.

Выбор типа оплаты

  1. На этом же этапе предлагаются дополнительные услуги — страховка от невылета, на время полёта и медицинский полис, регистрация на рейс сотрудником сервиса, билет на Аэроэкспресс, смс-информирование (о переносе и отмене рейса, либо только об отмене), такси в аэропорту назначения. Любая из данных услуг является необязательной, от неё можно отказаться, установив переключатель в соответствующей позиции.
  2. Нужно дополнительно перепроверить данные пассажира — и нажать на кнопку «Оплатить [указаны сумма и валюта]» или «Купить за…», в зависимости от способа оплаты. Это всё. Маршрутная квитанция будет выслана на указанный клиентом адрес электронной почты.

    Выбор дополнительных услуг

Личный кабинет

Евросеть — авиабилеты

Можно зарегистрироваться на сайте с помощью создания нового аккаунта (это займёт пару минут), или авторизоваться через одну из социальных сетей — Вконтакте, Одноклассники, Facebook или Twitter.

Кабинет удобен тем, что в нём сохраняются все заказы — как активные, так и прошедшие. Кроме того, прямо из него можно воспользоваться основными возможностями сервиса (покупка билетов и т.д.), а также обратиться с сообщением о проблеме, если таковая возникла.

Скидки и бонусы

Авиабилеты на Билетыплюс

На главной странице постоянно висит информация о различных спецпредложениях, которые имеются у авиакомпаний, отелей и т.д. Чтобы воспользоваться акцией, нужно кликнуть на соответствующий баннер.

Но есть и постоянные скидки. Например, билет на Аэроэкспресс обойдётся на Билетиксе dсего в 420 рублей против обычных 500.*

Личный кабинет

Возможность возврата и обмена авиабилетов

Авиабилеты от Кликавиа

Как правило, данная опция определяется самой авиакомпанией и зависит от конкретного тарифа.

Обратите внимание! Самые дешёвые варианты обычно невозвратные, а изменить дату либо вообще нельзя, либо можно, но за достаточно большую плату.

Порой выгоднее оформить новый билет и просто забыть про старый, чем менять что-то в существующем.

Преимущества и недостатки

Преимущества

  • удобный интерфейс — простой и понятный даже тому, кто вообще никогда с подобными сайтами и не сталкивался. Везде расставлены подсказки, всплывающие по нажатию на них;
  • сервис быстро подбирает множество вариантов пересадок, причём, достаточно удобных по времени;
  • можно купить не только отдельно перелёт и отель, но и всё вместе, собрав себе таким образом пакет самостоятельно. Здесь же предлагается и трансфер. Таким образом, вопрос с отдыхом будет решён в прямом смысле за два клика;
  • если рейс был отменён, то biletix ru авиабилеты предлагает либо полностью аннулировать (с выплатой их стоимости пассажиру), либо же выбрать из предложенных маршрут даже других авиакомпаний и не только на нужную, но и на одну из соседних дат. Тогда как далеко не все авиаперевозчики при самостоятельном приобретении у них и отмене рейса соглашаются отправить пассажира на самолёте конкурентов;
  • отсутствуют навязанные услуги. Всё, что предлагается — добровольное;
  • возможность приобретения в Билетиксе билетов на самолет, который работает на чартерных линиях, а не только на регулярный рейс (у самих авиакомпаний их купить обычно нельзя);
  • наличие собственного мобильного приложения для устройств на платформе ios и Android, где билетикс авиабилеты предлагает искать ещё удобнее, чем при использовании на смартфоне «полной» версии сайта, предназначенной скорее для настольных компьютеров и ноутбуков.

Логотип

Недостатки

  • не очень быстро работающая служба поддержки в Biletix для тех, кто купил авиабилеты, либо намеревается это сделать. Бывает, что на сообщение отвечают сутки, а то и больше;
  • горячая линия по номеру 8 800 775 1755 работает не круглосуточно, а только с 10:00 до 20:00, да и в это время туда часто бывает трудно дозвониться. Для подобных сервисов это очень плохо. Ведь самолёты летают днём и ночью, проблемы у пассажиров случаются тоже постоянно. А в случае любых неурядиц всегда предлагается обращаться именно по месту продажи. В данном случае — в Билетикс;
  • если пассажиру нужно изменить имя в случае ошибки (например, Dmitriy вместо Dmitrii), а авиакомпания взимает за это сбор (в отличие от Аэрофлота, который денег в таком случае не берёт), то официальный сайт билетикс ру любит просить за такое изменение авиабилетов намного больше. Впрочем, по отзывам пассажиров, вопрос можно решить в колл-центре перевозчика, обратившись туда самостоятельно.
  • на сайте biletix авиабилеты очень часто стоят дороже, чем если покупать их напрямую у авиакомпаний. Но это особенность многих подобных агентств, да и нигде не написано, что у них обязательно будет дешевле.

На заметку: Билетикс.ру — один из популярных сайтов в своей сфере. Его нельзя назвать лучшим или худшим — он имеет свои плюсы и минусы. На билетикс ру официальный сайт можно быстро купить авиабилеты, он имеет неплохо организованный, клиентоориентированный интерфейс, а странички работают и открываются без «глюков».

Есть у пользователей и нарекания к данному сервису, причём, немало. Но окончательный выбор в любом случае остаётся за клиентом.

*Цены указаны по состоянию на июль 2018 года