Испанские железные дороги: официальный сайт

Испанские железные дороги начали своё существование в 1941 году одновременно с созданием государственной компании RENFE – аббревиатура, которая переводится с испанского на русский язык как национальная сеть железных дорог Испании. Начиная с 2005 года для более эффективной работы RENFE была разделена на две части, одна из которых занимается развитием инфраструктуры и модернизацией железнодорожной сети, а вторая выполняет роль эксплуататора, отвечающего непосредственно за перевозку пассажиров.

Суммарная длина железнодорожного полотна внутри страны составляет около 15 000 км, причём большая часть из них не соответствует стандартам других стран ЕС, так как имеет колею 1668 мм против общепризнанной в Европе 1435 мм. Однако часть полотна была проложена для эксплуатации дочерним подразделением RENFE под названием AVE, которое организует движение высокоскоростных поездов и имеет стандартный общеевропейский размер.

Поезд Avant на вокзале.

Контакты Испанских железных дорог

Испанские железные дороги официальный сайт http://www.renfe.com/index.html представлен на 7 наиболее популярных языках, в том числе на английском, французском и немецком для удобства пользователей иностранными пассажирами.

Сайт имеет удобный интерактивный контент, помогающий в полной мере получить необходимую информацию о расписании маршрутов, типах поездов и классах обслуживания, приобрести билет и воспользоваться дополнительными сервисами компании. Для российских граждан существует отдельная версия сайта RENFE на русском языке https://renfe.spainrail.com/ru/, построенного на базе интернет-ресурса Spainrail.

Для своих клиентов RENFE предлагает много способов получения информации онлайн, а также располагает большим наборов телефонов горячих линий:

• +34-91-232-03-20 – информация для покупателей и отдел продаж.
• +34-91-218-01-80 – онлайн продажи.
• +34-91-214-05-05 – информация об услугах для пассажиров.
• +34-91-243-23-43 – сведения о вокзалах и станциях
• Форма обратной связи доступна на странице официального сайта по ссылке http://www.renfe.com/EN/empresa/atencion_cliente/index.html.

Классификация поездов и классов обслуживания

Испанские железные дороги ежедневно перевозят сотни тысяч пассажиров как внутри страны, так и в другие государства ЕС. Основные типы поездов RENFE:

• AVE – скоростные поезда, достигающие скорости 350 км/ч, способные перевозить до 400 пассажиров единовременно. Используются как для экспресс-перевозок внутри Spain, так и за её пределами. Это наиболее современный поезд испанских железных дорог, который изображен на фотографии ниже.
• ALVIA – спроектированы для эксплуатации на новых рельсах, предельная скорость движения — 250 км/ч, количество пассажиров — до 300 человек.
• AVANT – специальная разработка скоростных поездов подразделения компании RENFE Operadora Spain, являются конкурентами поездам ALVIA и предназначенные для транспортировки пассажиров внутри страны на средние расстояния.
• EUROMED – скоростные составы, регулярно курсирующие внутри Испании со скоростью 220 км/ч в количестве 12 маршрутов в день.
• Ночные поезда – стандартные вагоны с тепловозом, предназначенные для комфортного сна во время движения с относительно невысокой скоростью. Поезда оборудованы индивидуальными купе с запирающейся раздвижной дверью. Внутри купе располагаются спальные места в количестве от 1 до 4. К услугам пассажиров предлагается вагон-ресторан, мобильный бар, предметы личной гигиены, постельное бельё и прочие удобства. Данные поезда курсируют преимущественно ночью.
• Составы для пригородного сообщения – идеально подходят для жителей Мадрида, так как маршруты охватывают все направления за пределами столицы в радиусе 70 км. Оборудованы стандартными сидячими местами, а время в пути не превышает одного часа.

Скоростной поезд AVE.

Каждый из скоростных составов имеет эконом- и бизнес-класс обслуживания пассажиров, снабжён мягкими креслами с откидными столиками и подлокотниками, багажными полками в специально оборудованных местах в начале каждого вагона, санузлами, аппаратурой, поддерживающей комфортные климатические условия внутри поезда, LCD мониторами с информацией о поездке или трансляцией фильмов и развлекательных передач.

Также в составе поездов имеются бары и кафе с возможностью выбора блюд из меню. Для пассажиров бизнес-класса питание входит в стоимость билета.

Интерьер поезда AVE.

Более подробную информацию о скоростных поездах и классах обслуживания можно получить здесь https://www.spainrailtravel.com/ru/spanish-trains/.

Схемы маршрутов

Испанская железная дорога ежедневно перевозит людей более чем через 2000 станций, карта которых невероятно насыщена. Основные конечные и промежуточные места остановки поездов приведены ниже:

• Из Мадрида, находящегося в самом центре страны, отходят железнодорожные ветки в семи различных направлениях с конечными пунктами в Валенсии, Аликанте, Гибралтаре, Толедо, Сантьяго, Бильбао, Леоне.
• Вдоль средиземноморского побережья проходит линия, соединяющая Террагону, Барселону, Валенсию и Аликанте.
• Отдельная ветка соединяет города Памплона, Виториа, Леон и Монфорте на севере страны.
• RENFE обеспечивает международные сообщения с Францией (Париж, Марсель, Монпелье) и Португалией (Лиссабон, Фаро).

Бронирование билетов и основные тарифы

Клиенты Испанских железных дорог имеют возможность выбрать подходящий для себя тариф в зависимости от типа поезда, класса обслуживания, возраста или специальных условий:

• Взрослый – стандартный тариф, приобретается заранее, может быть оформлен возврат с вычетом 5% от основной стоимости билета.
• Детский – при возрасте ребёнка до 4 лет. При условии, что ребенок не занимает отдельного места, проезд бесплатный. При возрасте ребёнка до 14 лет скидка на билет составляет 40% от базового тарифа.
• Поездка туда и обратно – при покупке сразу двух билетов на разные даты действует скидка 20% от базового тарифа.
• Промо, промо +. При наличии сезонных распродаж или при покупке билета непосредственно перед отправлением поезда, если остаются свободные места, действуют скидки до 70%.
• Гибкий – тариф, выкупаемый за полную стоимость, позволяющий бесплатно переносить даты поездки вне зависимости от количества изменений.
• Туристический – при покупке туристического пакета (билет + отель) действует скидка 20% на проезд.
• Групповой – при покупке одновременно от 4-х и более билетов действует комплексная скидка 60% от общей стоимости.
• Премиум – места в первом классе с удобными креслами и возможностью их трансформации. Предоставляется свежая пресса, оказывается повышенное внимание к комфорту каждого пассажира, предлагаются бесплатные блюда и напитки из меню мобильного кафе в поезде.

Более подробную информацию о действующих в компании RENFE тарифах пассажиры могут получить по ссылке https://www.spainrailtravel.com/ru/fares-and-classes/#toggle-id-9.

Центральный вокзал Мадрида.

Как купить билеты на поезда испанской железной дороги:

• Железнодорожные кассы. На каждой станции или центральном вокзале города или населённого пункта они чаще всего расположены рядом со схемой маршрутов.
• При помощи автоматических пунктов покупка возможна после ввода личных данных и оплаты при помощи банковской карты.
• Онлайн бронирование и покупка в России при помощи интернет-сайта по ссылке https://renfe.spainrail.com/ru/ с инструкцией на русском языке.
• По телефону горячей линии на английском или испанском языке.
• Каждый клиент имеет возможность установки на своё мобильное устройство специального приложения, после регистрации в котором доступна покупка билетов и заказ дополнительных услуг.

Скоростной поезд RENFE AVE едет по живописному мосту в Испании.

Протяжённая сеть железнодорожного полотна и современные пассажирские составы в сочетании с великолепными постоянно меняющимися пейзажами за окном делают поездку на Spanish railways поистине завораживающей и запоминающейся надолго вне зависимости от того, едете ли вы на курорт, в командировку или к друзьям в другой город. Никакое путешествие по автодорогам не может идти в сравнение с поездкой на роскошных поездах испанской железной дороги.

Автор:

Дeниc Лялюкин