Red Wings Airlines — российская авиакомпания, основной аэропорт которой находится в Москве, Домодедово. До 2007 года носила название «Авиалинии 400». Авиакомпания является крупнейшим покупателем российских самолётов Ту-204, из которых состоит практически весь ее воздушный флот. Авиакомпания была основана в нелегкий для экономики 1999 год, а в 2007 после реорганизации получила новое название. Вплоть до 2015 года периодически проходила смена руководства, однако Ред Вингс оставалась на плаву. Больше сил и перспектив компании принесло слияние в 2016 году с компанией Нордавиа. В настоящее время у компании насчитывается 8 единиц Ту 204.
Содержание:
Общая информация
Ред Вингс официальный сайт компании https://flyredwings.com/, сайт для пассажиров авиакомпании www.redwings-airlines.ru.
Код авиакомпании ИATA: WZ, ИКАО: RWZ.
Телефон: +7 (495) 212-12-51 (круглосуточно)
Юридический адрес: 119415, г. Москва, проспект Вернадского 41, строение 1, этаж 8, помещение 1, комната 25
- Электронная почта (общие вопросы): info@flyredwings.com
- Почта для агентов: sales@flyredwings.com
- Запросы на групповое бронирование: groups@flyredwings.com
- Запрос справок о перелете: spravka@flyredwings.com
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс проходит, как и всех остальных авиакомпаний, двумя путями: онлайн через интернет на официальном сайте Red Wings, либо непосредственно на стойках регистрации в аэропортах. В последнее время пассажиры чаще всего пользуются первым способом, экономя заветные часы до рейса.
Онлайн регистрация открывается за сутки до отправления рейса и заканчивается за 3 часа до вылета на внутренних направлениях. Пассажир сам выбирает себе наиболее комфортное место, бронирует его, проходя пошагово на сайте авиакомпании все пути заполнения необходимой информации, распечатывает пришедший ему на электронную почту посадочный талон. По прибытию в аэропорт не нужно регистрироваться на стойке.
Зарегистрироваться в интернете может каждый пассажир, у которого есть электронный билет. Билет должен иметь отношение к регулярным рейсам авиакомпании.
Если путешествует группа от 9 человек, им также лучше обратиться за регистрацией на стойку в аэропорту.
Несмотря на то, что онлайн регистрация значительно уменьшает время пребывания в аэропорту, следует грамотно рассчитывать прибытие на территорию аэровокзала для прохождения всех необходимых предполетных досмотров, если вылет международный — учесть все таможенные формальности. Посадка в перронный автобус заканчивается за полчаса до вылета борта.
Онлайн регистрацию можно отменить, если при возникновении надобности сдать билет сразу же связаться с представительством авиакомпании. В целях повышения безопасности полета, по требованию командира воздушного судна, компания может поменять место пролета пассажира самостоятельно.
Услуги
Для своих пассажиров авиакомпания Редвинкс предлагает ряд услуг, направленных для еще более комфортного полета и предполетных подготовок.
- В личном кабинете на сайте авиакомпании пассажир может оформить услугу выбора места до регистрации. Она дает возможность занять любимое место в салоне до того, как остальные пассажиры получат доступ к общей схеме с возможностью выбора. Такая функция очень полезная для пассажиров, которые часто летают и имею на борту определенное наиболее комфортное место. Также если перелет длительный, некоторые кресла в салоне бывают удобнее остальных.
- Услуга по выбору места повышенной комфортности, можно сказать, дополняет предыдущий пункт. Приобрести ее можно только на стойке регистрации в аэропорту вылета. Она недоступна для пассажиров с детьми, не достигшими двухлетнего возраста, пассажиров с ограниченными возможностями. Связано это с тем, что гораздо больше свободного места у аварийных выходов и их нельзя преграждать немобильными пассажирами.
- Отправка корреспонденции — полезная услуга для тех, кому срочно нужно послать документы или небольшую посылку. Прием отправления производится в аэропорту не позднее, чем за 2 часа до вылета борта. Если оформление произошло позже, корреспонденция будет отправлена следующим рейсом.
- На борту пассажиры могут почитать фирменный журнал авиакомпании с последними новостями, свежими анонсами новых рейсов, полезными акциями и купонами на последующие полеты.
- Для командировочных лиц, которым нужно отчитаться за свой полет, но они потеряли посадочные талоны, по письменному запросу авиакомпания предлагает справки.
- Если при регистрации пассажир внес неверные данные, например, опечатался в имени или ошибся в серии паспорта, по запросу сотрудники авиакомпании могут скорректировать вручную данный момент.
Ручная кладь и багаж
В трех различных категориях тарификации существуют свои нормы провоза ручной клади и багажа.
- Тариф BASE предполагает 1 место весом не более 5 кг с габаритами сумки 50/40/20 см, багаж — 2 места с максимальным весом в 23 кг.
- Тариф STANDARD предполагает аналогичные условия с предыдущим тарифом, багаж 1 место с максимальным весом в 23 кг.
- В тарифе LIGHT хоть размер сумки и остается неизменным, ее вес уже может достигать 10 кг, а регистрируемый багаж к провозу не предполагается.
Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа принимаются детские коляски весом до 12 кг на одного ребенка. По желанию пассажира детская коляска может быть принята под трапом при посадке пассажиров на борт ВС и выдана под трапом при высадке пассажиров с борта ВС.
Каждое дополнительное место багажа стоит 2500 рублей*, от 23 до 32 кг доплата также составит 2500 рублей*, от 32 кг до 50 кг — 5000 рублей. *
Питание
Несмотря на недорогие билеты, авиакомпания предлагает своим пассажирам достаточно скромное, но вкусное питание.
Так, на борту подают прохладительные напитки (натуральные соки, воду, несколько видов сладкой газировки), чай пакетированный черный или зеленый, кофе с молоком или без. Обязательно сахар и шоколадку.
Из основных блюд рацион периодически меняется, но в целом меню можно описать как небольшую порцию пайка, состоящую из: тефтелей с гречкой, риса с куриной грудкой. В целом для, например, трехчасового полета, данного рациона оказывается более чем достаточно. На коротких рейсах подают набор, включающий бутерброд, печень и сладость.
Перелет с детьми
Пассажиры с детьми могут выбирать в самолете далеко не все места, которые им захочется. Такие ограничения продиктованы нормами полетной безопасности, а также здравым смыслом: дети могут создавать помеху в работе бортпроводников в нештатной ситуации.
Самолеты ТУ не оборудованы каким-то специальным способом, поэтому для детей немного дополнительных удобств на борту. Так, пассажир может попросить плед, теплую чистую воду, попросить стюардессу налить натуральный сок в бутылочку. Таким образом экстра услуги связаны больше с лояльностью персонала, чем с предоставляемыми авиакомпанией бесплатными опциями.
Авиапарк
Парк самолетов Редвинкс не отличается своим многообразием, однако это одна из немногих российских авиакомпаний, которая осталась верна «тушкам». Однако помимо самолетов Туполева в арсенале перевозчика есть дополнительные борты.
- Аэробус А321 вмешает 220 человек при общей грузоподъемности в 93 тонны. Крейсерская скорость 840 км/ч, дальность полета 4000 км без дозаправки.
- Аэробус А320 рассчитан на 180 мест, общей грузоподъемностью 77 тонн. Крейсерская скорость также достигает 840 км/ч, дальность полета 4600 км.
- Ту-204 советский среднемагистральный пассажирский самолет имеет различные модификации модельного ряда. Рассчитан минимально на 164 пассажира при дальности полета от 4200 км.
- Ту-214 — усовершенствованная модель Ту-204, соответствующий таким большим судам как Boeing-757 и Аэробус-321. Оснащен двухконтурными реактивными двигателями, позволяющими развивать скорость до 850 км/ч. Максимальная вместимость самолета 212 пассажиров, дальность полета 7200 км.
Базовый аэропорт
Основным местом базирования авиакомпании является аэропорт Домодедово, Москва. Там находятся не только представительства и основные стойки авиакомпании, но также располагается непосредственно воздушный флот. Самолеты, по каким-либо причинам выведенные из эксплуатации, ремонтируют и проверяют также здесь. Из Домодедово совершаются рейсы в 17 направлениях. Также дополнительными хабами считаются аэропорты Симферополя и Санкт-Петербурга. Здесь есть дополнительные стойки, официальное представительство Red Wings.
Тарифы
Авиакомпания находится на рынке воздушных перевозок в средней ценовой категории. Таким образом, пассажир может выбрать наиболее подходящий ему тариф для того, чтобы грамотно рассчитать цену и провозимый багаж.
У большинства компаний тарифы невозвратные, однако Red Wings идут другим путем. Все тарифы из вышеперечисленных являются возвратными. Для этого необходимо предварительно уведомить авиакомпанию об отказе от перевозки, а также предоставить обоснование отказа: медицинскую справку либо предъявления любых других доказательств невозможности вылета.
В декабре 2017 года авиакомпания ввела более дешевые тарифные цены нового тарифного плана ДИСКОНТ. Приобретая данные билеты нужно помнить, что они являются невозвратными в любом случае.
Карта рейсов
География рейсов Red Wings разнообразна, меняется в зависимости от сезона, условия открытий или закрытий воздушных пространств. По состоянию на май 2018 года актуальный вылеты в следующих направлениях:
- Воронеж;
- Геленджик;
- Грозный;
- Иваново;
- Калининград;
- Казань;
- Краснодар;
- Махачкала;
- Минеральные Воды;
- Москва;
- Навои;
- Нальчик;
- Наманган;
- Нижний Новгород;
- Нижнекамск;
- Омск;
- Верона;
- Римини;
- Ростов-на-Дону;
- Санкт-Петербург;
- Симферополь;
- Сочи;
- Ульяновск;
- Уфа;
- Фергана;
- Челябинск;
- Екатеринбург.
Бонусы, акции, скидки
Так как авиакомпания перевозит только пассажиров эконом-класса, своей бонусной программы у нее нет. Иногда Red Wings присоединяется к другим компаниям, продающим билеты, позволяя накапливать баллы за покупку своих билетов.
На сайте авиакомпании также можно отслеживать популярную акцию «Спецтариф» — это ценопад на определенные рейсы. Зависит он от сезонности, направлений, а также количества «горящих» билетов.
*Цены действительны на июнь 2018 года