Хайнаньская авиакомпания является крупнейшей частной компанией в Китае, занимающейся авиаперевозками. Авиаперевозчик был создан в 1989 году под названием Hainan Province Airlines. Штаб-квартира компании находится в городе Хайкоу (Хайнаньский район).
«Хайнань Эйрлайнз» проделала путь от маленького местного перевозчика до авиакомпании международного класса. Она считается четвертой крупнейшей авиакомпанией Китая, учитывая и государственные авиалинии. Компания в 2011 году впервые получила от рейтингового агентства SkyTrax пятизвёздочную оценку, что является наивысшим баллом (таким знаком отличия награждались лишь семь авиакомпаний мира). Авиаперевозчик удерживает эту позицию уже 7 лет подряд. Также компания удостоена первого места в номинациях «Лучшая авиакомпания Китая» и «Лучший персонал в Китае»
Хайнань авиалинии входят в десятку самых безопасных авиаперевозчиков мира. На счету авиакомпании более пяти миллионов часов безопасного полёта. Подробная информация доступна на на официальном сайте на русском Hainan Airlinese.
Содержание:
Регистрация на рейс
Регистрацию можно пройти на сайте авиакомпании, указав свою фамилию (обязательно латинскими буквами), номер телефона и тип регистрируемого документа (по такому же типу можно проверить своё бронирование). К тому же предоставляется возможность бронировать обычное место, место с дополнительным пространством для ног. На сайте можно забронировать отель на время поездки или просто оценить цены на проживание.
Персонал «Хайнань Эйрлайнз»
Сайт частично на русском языке, но встречаются статьи также на английском. Имеется также официальный сайт «Хайнаньских Авиалиний» на русском языке .
Общие обязательства
Компания берет на себя полную ответственность и возмещает убытки в случае, когда с пассажиром произошел несчастный случай, а также при утере и порче багажа и ручной клади пассажира, если это связано с ошибочной деятельностью персонала авиакомпании.
На борту самолёта запрещено курить и использовать радиоаппаратуру, мобильные телефоны и так далее. Запрет не включает в себя кардиостимуляторы и слуховые аппараты.
Ручная кладь и багаж
Вес ручной клади на одного человека не должен превышать 10 кг по правилам авиакомпании. А масса провозимого багажа делится на три пункта:
- пассажиры первого класса — не более 40 кг;
- пассажиры бизнес-класса — не более 30 кг;
- пассажиры эконом-класса — не более 20 кг.
Питание
При полете продолжительностью около трёх часов в эконом-классе питание включает в себя салат, основное блюдо, а также различные десерты. А уже на более длинных путях, время которых превышает семь часов, пассажирам авиакомпания как минимум предлагает двухразовое питание.
Предоставляется выбор из трёх блюд (два блюда китайской кухни и одно — западной). Питание состоит из аперитива, десерта, основного блюда и набора сырков. Также за два часа до посадки пассажирам предлагается второе питание. Оно может меняться в зависимости от времени суток.
Полёт детей
Для самых маленьких пассажиров авиакомпания предоставляет люльки, специальное питание, а также дополнительные услуги. Стоимость билета для младенца составляет 10% от цены на билет взрослого, при этом отдельное место для ребенка не предоставляется. Заказ люльки и детского питания проводится заранее. Для детей, которые путешествуют самостоятельно (их возраст должен превышать пять лет), предоставляется услуга «Сопровождение в полёте». Эта услуга также включает помощь при прохождении регистрации. На борту самолёта ребенку будут предоставлены различные детские игры, фильмы и песни.
После того как авиакомпания удостоверится в личности встречающего она передаст ребенка в его руки. На борту можно провозить одну складную детскую коляску или люльку. Коляску можно перевозить в салоне, если ее размеры не превышают 0.2×04. x 0.55 м, а вес не превышает пяти кг. Если коляска превышает норму, ее можно будет бесплатно сдать в багаж с пометкой «приоритетная обработка».
Если пассажир путешествует с ребенком младше 5 лет, то но сможет получить бесплатный приоритет при регистрации. В праздничные дни на борту проходят специальные развлекательные мероприятия для детей. Кроме того, на борту существуют развлекательные программы, чтобы дети не заскучали во время перелета.
Полёт пожилых людей
Пожилым пассажирам компания может предоставить закуски с низким содержанием соли, которые нужно заказать при бронировании билета. Также можно заказать инвалидную коляску как для перевоза по аэропорту, так и на борту.
Для пожилых людей, путешествующих в одиночку, по месту прибытия сотрудник может проводить до встречающего лица. А в самолёте будет оказана любая необходимая помощь.
Перевозка домашних животных
Разрешается перевозка маленьких домашних животных. Ими считаются кошки и собаки. На борт нельзя брать с собой животных, которые способны навредить человеку, а также необычных и диких зверей.
Виды и типы самолётов, авиаперевозки
Средний возраст самолетов составляет пять лет. Хайнаньские авиалинии владеют двумя типами самолётов : airbus и boeing. Всего в эксплуатации авиакомпании насчитывается около 178 судов. Самым популярным видом считается Boeing 737-800
План пассажирских мест в боинге 737-800
Их количество равняется 128 штук. Одним из новых приобретений компании является Boeing 787-9.
Главным пунктом авиакомпании является международный аэропорт Хайкоу, площадь которого составляет более 60.000 квадратных метров, с численностью персонала в 565 человек. Также используется пекинский аэропорт Шоуду, являющийся крупнейшим аэропортом Пекина. В аэропортах имеется возможность посещения Vip-залов.
Самолет Hainan Airlines
Авиакомпания Хайнань осуществляет как внутри китайские рейсы, так и международные авиаперевозки.
«Хайнань авиалинии» заключили множество договоров с иностранными авиакомпаниями, такими как American Airlines, Brussels Airlines, Etihad Airways, EVA Air, Hong Kong Airlines, Hong Kong Express Airways, Korean Air, S7 Airlines, Россия, Uni Air и многие другие. Благодаря этому авиакомпания предоставляет перелёт во множество различных городов.
На её счёту более 500 направлений, основные из которых включают в себя перевозку в Европу и Юго-Восточную Азию. Основными направлениями считаются Москва — Тиват, Санкт-Петербург — Бангкок, Сеул — Иркутск.
Бонусная программа
Бонусная программа заключается в накоплении милей. Они приобретаются при использовании одну из компаний «Хайнаньский авиалиний»:
- Хайнаньские авиалинии
- Авиалинии Grand China
- Авиалинии Lucky Air
- Тяньцзиньские авиалинии
- Капитальные авиалинии
- Сянганских авиалиний
Чем длиннее будет перелёт, тем больше баллов можно получить. Для вступления в бонусную программу Fortune Wings необходимо пройти регистрацию. Это можно осуществить на веб-сайте HU авиакомпании.
Впоследствии полученные мили обмениваются на бесплатный авиабилет или бесплатное повышение своего уровня на борту самолёта. Также благодаря компаниям-партнерам можно получить подарки: различные товары для здоровья и отдыха, кожаные чемоданы, модные аксессуары, косметические средства, электроприборы и товары для дома.
Дисплей
Развлечения на борту
На борту предоставляются фильмы, телевидение, аудиотреки и различные игры. К сожалению, пользовательский интерфейс не доступен на русском языке. Аудио включает в себя более 30 радиостанций, а также 200 компакт-дисков. На борту имеются интерактивные игры. Каждый пассажир имеет собственный дисплей. Также в развлечения входит подборка журналов на разнообразные и различные темы.
«Хайнань эйрлайнз» — безопасный и комфортабельный авиаперевозчик, уделяющий внимание своим пассажирам.
