ТКС — это компания «ТрансКлассСервис», занимающаяся железнодорожными перевозками. Ежегодно она перевозит более миллиона человек.
Содержание:
Вагоны ФПК и ТКС
Задающиеся вопросом: вагоны ФПК и ТКС в чем разница, должны знать, что отличия кроются в их преимуществах и недостатках.
Преимущества вагонов ТКС:
- Подвижной состав отвечает последним достижениям в области технологического оснащения и дизайна;
- Наличие индивидуальных сейфов вкупе;
- Пассажиры чувствуют себя в вагонах, как дома, благодаря оказанию им и их детям различных услуг;
- Обслуживание пассажиров осуществляется круглосуточно;
- В вагонах поддерживается благоприятный температурный режим (есть регулятор микроклимата).
Недостатки вагонов ФПК:
- Телевизор есть только в вагоне класса люкс;
- Кондиционеры в вагонах работают только летом;
- Более низкий уровень обслуживания.
Схема вагонов ТКС
Вагоны ТКС — высокий уровень комфорта, немаловажный для путешествующих на дальние расстояния (это вам не электричка).
Схема вагонов ТКС представлена на официальном сайте: https://www.transclass.ru
Категории вагонов:
- СВ+и СВ;
- Купе 2У;
- Купе 2Т;
- Купе 2Л;
- Плацкарт (3У).
Сервис
Перевозчик ТКС делает все возможное, чтобы поездка оказалась максимально комфортной для пассажиров. Им удастся разместиться на чистой постели, искупаться, утолить голод вкусными блюдами, а также развлечься.
Питание в вагонах
Заказ можно сделать из основного, вегетарианского или детского меню.
Для подачи завтрака и ужина в вагонах купе используются ланч-боксы, в СВ — посуда из керамики или фарфора, а для горячего — горшочки, способные удерживать тепло.
На разных маршрутах выбор блюд различный. Так, двигающимся в направлении Белгорода, Ижевска и Пскова на горячее предлагают попробовать картофельно-овощное блюдо с соусом «лечо» или свинину «по-венгерски», а Саратова и Казани — отварную гречку с говяжьими котлетами и соусом из томатов, рис с рататуем и пр. Горячее дополняется маслом, булочкой из пшеничной муки и плавленым сыром.
Из обычного меню на ужин/обед можно заказать рыбу или свинину, на десерт — фруктовый салат, из вегетарианского меню — тушеные грибы с капустой или закуски из маринованных овощей, а из детского меню — тушеную говядину, йогурт, кашу (на основе манки или риса), круассаны, фрукты и пр.
Развлечения в вагоне
Пассажиры в вагонах читают прессу («National Geographic», «Комсомольская правда», «За рулем», «Hello» и пр.), посещают социальные сети со своих мобильных устройств, подключенных к Wi-Fi-точке доступа, слушают музыку, смотрят фильмы, телевизионные передачи и мультики (есть ТВ-мониторы). Расписание ТВ-передач вывешено в коридоре вагона.
Что касается детей, как только они заходят в вагоны ТСК, их одаривают подарочками в виде раскрасок, карандашей, блокнотов, рюкзачков и прочего. Подарки меняются от сезона к сезону, поэтому деткам всегда интересно, что им подарят.
Шоппинг в вагоне
Пассажирам предложат ознакомиться с каталогом, где выставлена на продажу различная продукция (кондитерские изделия, парфюмерия, сувениры), а также гигиенические и товары повседневного спроса. Ходить никуда не нужно — заказ удастся сделать, обратившись к проводнику своего вагона (нажмите кнопку «Вызов проводника»). Оплатить покупки удастся наличными или картой.
Такси к прибытию поезда
Желающие могут подозвать проводника и попросить его вызвать такси на вокзал. Он свяжется с автопарком и оформит заказ. Данная услуга в поезде оказывается бесплатно.
VIP-зал
Бесплатно пользоваться услугами залов повышенной комфортности на вокзалах (Курский, Ярославский, Казанский, Ленинградский, Саратовский) удастся только пассажирам вагонов СВ и исключительно в день прибытия/отъезда.Там им удастся принять душ, полистать прессу, посмотреть передачи по спутниковым каналам, выйти в Интернет, утолить жажду горячими и прохладительными напитками (без алкоголя), подзарядить свои мобильные устройства.
Электронная регистрация
Оформить билеты удастся в личном кабинете на официальном сайте ТКС. Для этого нужно заполнить форму, следуя инструкциям, после чего система попросит произвести оплату. После оплаты на электронную почту на одном бланке придет посадочный и контрольный купоны. Бланк нужно распечатать или показать проводнику на экране своего мобильного.
Продажа билетов открывается за 90 суток до отправки ж/д состава. Если возникнут вопросы по поводу оформления билетов на сайте ТКС, их можно задать, позвонив на горячую линию: 8 800 100 93 99.
Возврат билетов
Вернуть билет удастся минимум за час до отправления поезда. Входим в личный кабинет: находим раздел «Мои заказы» и жмем «Оформить возврат». Знакомимся с возвратной суммой и нажимаем «Вернуть».
Деньги появятся на счету максимум через 30 дней.
Льготы
Для бронирующих билеты в вагоны ТКС предусмотрены льготы:
- Льготы для детей:если маленькому пассажиру не исполнилось 5 лет, его родители вправе оформить на него бесплатный проездной документ на поезд дальнего следования. В этом случае ему не будет выделено место.
Детский билет на 5-10-летнего ребенка приобретается с 65%-ой скидкой (ему предоставляется отдельное место в вагоне). Билет на ребенка старше 10 лет приобретается по обычному, взрослому, тарифу.
- Льготы для железнодорожников:работники ОАО РЖД и дети (до 18 лет), чьи родители погибли на производстве (несчастный случай) вправе рассчитывать на бесплатный проезд при передвижении по железной дороге 1 раз в год. Эта льгота распространяется и на неработающих пенсионеров ОАО РЖД и на находящихся на их иждивении детей до 18 лет (не более одного).
Спецтарифы на жд билеты
К спецтарифам на жд билеты в фирменный вагон ТКС относятся следующие:
- «Обратно дешевле»: пассажирам предлагается 20%-ая скидка за проезд на поездах, двигающихся из Кирова в Москву и обратно (вагоны ТКС поезда «Вятка») и из Йошкар-Олы в Москву и обратно («Марий Эл»). А 10%-ую скидку удастся получить на проезд в поезде, который курсирует в направлении Екатеринбург-Москва и обратно (№ 015Е и 016Е) и Нижневартовск-Москва и обратно (№ 059Е и 060У).
- «Персональное купе»:данное предложение оценят желающие ехать без соседей. Для них предусмотрен тариф «Сингл»: в данном случае им придется выкупить целиком 2-х местное купе по особому тарифу.
Важно! Пассажиру, добирающемуся по тарифу «Сингл» из Москвы до Саратова, Волгограда, Йошкар-Олы, Белгорода, Саранска, Пензы, Пскова, Ульяновска, Новороссийска и обратно, предложат бесплатно поужинать и позавтракать, испить кофе/чай, воспользоваться Wi-Fi, индивидуальным сейфом, тапочками и дорожным набором, а также посмотреть телевизионные передачи и почитать прессу.
Бонусная программа
Программа ТКС-бонус — привилегия для постоянных пассажиров. Накопленные баллы обмениваются на бесплатный проезд в вагонах ТКС. Без доплат, за баллы, возможна покупка премиум-билета.
Накопившие единовременно 1500 баллов, становятся обладателями серебряного статуса (за поездку начисляют 15%-ю надбавку), а если 5000 баллов (надбавка — 20%), то золотого. Статус «не сгорает».
Стать участником программы просто — на сайте нужно найти анкету и заполнить ее. За зарегистрировавшимся прикрепляется бонусная карта с индивидуальным номером (он понадобится при входе в личный кабинет). А в качестве приветствия каждый получает 50 баллов. 1 бонус равен 50 рублям.
Тем, кто хочет знать, какой подарок еще можно получить от ТКС, будет любопытно: ежемесячно компания проводит конкурс на самую интересную фотографию в вагонах ТКС. Фото нужно выложить в Instagram, а в описании к нему отметить @tks_official и хэштег #ТКС. Победителя наградят 500 баллами.
Компания ТКС располагает собственным парком из более 150 вагонов. С 2010 года она оказывает поддержку на благотворительной основе школе-интернату для незрячих и слабослышащих детей.