Российская авиакомпания «Ютэйр», которая имеет многочисленные дочерние структуры. Компания осуществляет пассажирские и грузовые авиарейсы. Utair носит юридическое название ПАО «Ютэйр». Авиаперевозчик также обслуживает воздушные суда (самолёты и вертолёты), а также подготавливает персонал.
Авиакомпания имеет крупнейший в мире по размерам и грузоподъемности действующий вертолётный флот, работающий как в России, так и в других странах и континентах. По объёму пассажиропотока и пассажирооборота Ютэйр занимает 5-е место в России после Аэрофлота, Россия и S7 Airlines. За 2017 год авиакомпания перевезла на внутренних и международных направлениях 7,3 млн пассажиров (+9,6% к 2016 году).
Авиакомпания «Ютэйр»
Содержание:
Общая информация
Штаб-квартира: Ханты-Мансийск, Россия
Дата основания: 28 октября 1991 год, Тюмень, Россия
Дочерние компании: «Ютэйр-Украина», №Ютэйр-Экспресс«
Центры: Внуково, Сургут
Регистрация «Ютейр» онлайн производится через официальный сайт: https://www.utair.ru/
Бесплатный контактный телефон компании: 8(800)234-00-88
Правила регистрации на рейс авиакомпании
«Ютэйр» регистрация на рейс осуществляется в аэропорту после предъявления в аэропорту следующих документов: авиабилета или распечатанного посадочного талона (для электронного билета), загранпаспорта, документов для таможенного оформления багажа, при условии, что рейс международный, доверенности на ребенка и нотариально заверенного разрешения на выезд ребенка заграницу (естественно, при путешествии с ребенком), а также документов на багаж, требующий особых условий транспортировки, если такой имеется.
Регистрация на международные рейсы Utair начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут. Пассажир может также зарегистрироваться через интернет на рейс «Ютэйр», когда онлайн чекин становится доступен за сутки до вылета и закрывается за час до него. Тем ни менее, электронная Utair регистрация онлайн через интернет доступна только для тех пассажиров, которые путешествуют без детей, регистрируемого багажа и домашних животных, а также не нуждаются в дополнительных услугах.
Можно зарегистрировать на сайте вылеты из городов:
- Чехии;
- Венгрии;
- Литвы;
- Словакии.
Не допущено проходить онлайн-регистрацию в том случае, если:
- пассажир, нуждается в особом обслуживании; например, с необходимостью сопровождения по причине ограниченных возможностей;
- пассажир перевозит на борту самолета животное;
- состав группы состоит более 9 человек;
- пассажир особого рейса — вахтового, чартерного или же код-шерингового.
В некоторых аэропортах есть услуга распечатывания талона через саморегистрирующие киоски, сделать это вы сможете самостоятельно.
Прохождение регистрации на рейс
Особенности перевозки медикаментов:
- ограничений на перевозку лекарств по территории РФ нет, если они разрешены; перевозка может быть в любом количестве;
- если лекарство взято в салон и оно представляет собой жидкость, то эта необходимость должна быть подтверждена врачебным рецептом или выпиской из истории болезни пассажира, на которых должны быть как печать, так и подпись врача; лекарство должно быть упаковано на заводе-производителе;
- если все же есть необходимость перевоза лекарств, в составе которых есть психотропные, наркотические или другие опасные вещества, то необходим врачебный рецепт, написанный на языке той страны, куда осуществляется перелет;
- в случае необходимости специальных условий перевоза медикаментов, таких, как специальный охлаждающий контейнер, необходимость хранения должна быть подтверждена инструкцией к препарату.
Можно ли отменить регистрацию
Регистрация билета «Ютэйр» в режиме онлайн может быть отменена. Сделать это необходимо в период за 50 минут до отлета авиалайнера. Чтобы осуществить отмену, потребуется следующая информация:
- День вылета.
- Номер рейса.
- Фамилия пассажира.
- Параметр для проверки (чаще всего это один из номеров — билета, документа или заказа).
- Номер регистрации на рейс (можно найти на талоне).
Особенности перевозки животных в авиалайнерах:
- в самолет можно взять только собачек и кошечек, в грузовом отсеке перевозятся прочие комнатные птицы или животные;
- лучше заранее согласовать возможность перевозки животного, это можно сделать в кассе, покупая билет; при покупке билета на сайте необходимо узнать подробности через справочно-информационную службу компании, которая работает круглосуточно.
Оформление билета в онлайн-режиме
Если летит ребенок
В случае, когда докупается детский билет, необходимо сообщать какой номер билета у взрослого пассажира.
Можно перевезти бесплатно детскую коляску, которая тщательно упаковывается в целлофан и сдается как багаж. По прибытии бортпроводник ее вернет.
В салон можно брать детское питание в количестве, необходимом ребенку на время полета.
Если полет осуществляется в зарубежные страны, то необходимо иметь разрешение обоих родителей на перевоз ребенка.
Как оформить перелет онлайн
Кроме того, пассажир имеет право осуществить предварительное бронирование перевозки с последующей оплатой заказа:
- в банкоматах АО «Газпромбанк»;
- в салонах связи «Евросеть» и «Связной»;
- по счету для юридических лиц «ИнвойсБокс» (сервис предоставляется ООО «Объединенный расчетный центр», www.invoicebox.ru).
Онлайн бронирование
Для бронирования/оплаты авиабилетов на сайте, необходимо выполнить следующие действия:
- Выбрать авиарейс и стоимость перевозки;
- Внести информацию о пассажирах;
- Внести контактную информацию;
- Выбрать способ оплаты;
- Внести данные банковской карты и оплатить заказ (в случае оплаты перевозки на сайте).
Чтобы оформить online перелет, пассажир должен указать:
- номер паспорта;
- фамилию, имя (как указано в паспорте);
После приобретения авиабилета, пассажир получает письмо, которое высылается по электронному адресу. Регистрация онлайн на авиа рейс «Ютэйр» открывается за 34 ч до вылета самолета. После завершения данной процедуры, каждый пассажир должен распечатать посадочный талон, на котором отображается штрих код билета. Этот талон следует взять с собой в аэропорт и предъявить вместе с паспортом у регистрационной стойки.
Пассажир может распечатать посадочный талон самостоятельно в аэропорту через киоски саморегистрации в аэропортах: Москва (Внуково) (второй этаж Терминала «А» и перед пунктом досмотра на входе в аэровокзал для пассажиров «Аэроэкспресса»), Сургут, Тюмень, Самара, Нижний Новгород, г.Санкт-Петербург (Пулково), Минеральные Воды, Уфа, Белгород не позднее, чем за 45 минут до вылета рейса.
Бронирование мест
Авиакомпания Utair упростила для пассажиров возможность получения услуги «Выбираю комфорт». Пассажиры при перелетах по России могут выбирать более удобные и комфортные места в салоне эконом-класса прямо на борту самолета за дополнительную оплату. Владельцы бонусных карт «Статус» уровней «Серебряный» и «Золотой» могут бесплатно выбирать комфортные места на все направления.
Как выбрать места на борту лайнера
Как забронировать место в самолете
Пассажиры авиакомпании Utair смогут в салоне самолета изменить место, например пересесть в первый ряд или у аварийных выходов с увеличенным пространством. Такой сервис предоставляется в рамках услуги «Выбираю комфорт» только на внутренних рейсах. Пассажиры часто задаются вопросом, сколько стоит платное место на борту самолета. Чтобы изменить место, необходимо оплатить 1500 рублей* за перелет в одну сторону наличными средствами. При выборе платного места по номеру билета принимается также банковская карта.
Авиаперевозчик предупреждает, что количество более комфортных мест на борту ограничено и зависит от типа самолета, выполняющего рейс. Также авиакомпания оставляет за собой право по изменению рассадки пассажиров в салоне самолета. О более комфортном перелете пассажиры могут позаботиться заранее: выбрать место можно во время регистрации на рейс в аэропорту, либо онлайн через официальный сайт Utair.
Регистрация через мобильное приложение
Авиаперевозчик UTair выпустил обновленную версию мобильного приложения для устройств на платформах iOS и Android. При разработке нового программного обеспечения, компания внесла новые изменения. То есть поменялся интерфейс приложения. За счет этого мобильная версия стала наиболее функциональной. Использовать данное программное обеспечение очень легко и просто. Пользовательские данные обрабатываются с максимальной скоростью.
Новое приложение UTair, упрощает процесс приобретения авиабилета онлайн. Кроме этого, пользователи могут воспользоваться дополнительными услугами авиакомпании. (например, полис добровольного страхования), зарегистрировать на рейс себя и своих попутчиков, получить и переслать посадочные талоны, выбрать и оплатить комфортное место на борту самолета и многое другое.
Использование мобильного приложения для прохождения регистрации
Пассажирам, в числе первых установивших обновленную версию приложения и указавших номер карты участника программы UTair STATUS при покупке билета через него, будут начислены двойные мили за полеты. Кроме того, авиакомпания начислит бонусные мили самым активным пользователям, направившим через форму обратной связи конструктивные предложения и отзывы о работе новой версии приложения. Важно отметить, что за последнее время география полетов расширяется. Компания стремится увеличить количество полетов.
Ограничения при онлайн регистрации
Если пассажир решил зарегистрироваться в обычном режиме, он может это сделать только за 2-4 часа до отправления самолета (в зависимости от аэропорта и типа рейса). В случае с онлайн-регистрацией ЮТэйр по электронному билету процедура начинается раньше — за сутки до отлета. Нижний лимит — за 45 минут до отправления воздушного судна.
В завершение следует отметить, что под онлайн регистрацией подразумевается процедура, которая позволяет пассажиру выбрать понравившееся место в самолете с большим пространством для ног. Поэтому чтобы создать себе комфорт во время поездки, нужно внимательно прочитать условия авиакомпании.
*Цены актуальны на июль 2018 г.
