«FlyDubai» — крупная государственная авиакомпания-лоукостер с базой в международном аэропорту Дубай. Владельцем авиакомпании, которая была основана в 2008 году при поддержке холдинга «The Emirates Group», является правительство эмирата Дубай. Компания не только занимает лидирующие позиции на ближнем Востоке, но и расширяет сферу своего влияния в Европе с тех пор, как вышла на этот рынок в 2014 году.

«FlyDubai» присвоен код международной классификации ИАТА — «FZ», ИКАО – «FDB». Данный шифр используется в нумерации выполняемых авиарейсов.

Контактные данные

Адрес: c/o Emirates Group Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai, United Arab Emirates.

Телефон: +971 600 544 445 (горячая линия).

Официальный сайт

Дубай

Описание компании

Авиапарк самолетов «Флай Дубай» состоит из самых новых и современных моделей судов типа «Boeing» различных модификаций, средний возраст которых 3,9 лет: «B 757-800» в количестве 55 бортов, «B 737 MAX 8» — 6 авиалайнеров.

Заказано еще порядка 242 самолетов. Боинг 737-800 – это судно третьего поколения Боингов, он имеет удлиненный фюзеляж и вмещает 162 пассажира класса «эконом» и «бизнес» или только эконом-класс на 189 пассажирских мест. Боинг 737 MAX 8 создан на основе Боинга 737-800, но расходует меньше топлива. Основным изменением в модели стала увеличенная мощность двигателей.

Направления полетов авиакомпании – 43 страны мира и 96 пунктов назначения. Дубайские самолеты летают в Россию (в том числе Москву, во Внуково, Екатеринбург, Казань, Самару, Воронеж), в страны Европы, Азии и Африки.

Панорама Дубай

По состоянию на 2018 год перевозчик занимает 77 место в рейтинге самых безопасных авиакомпаний мира по мнению немецкой аудиторской компании «Jacdec».

Пассажирам доступно несколько видов регистрации:

  • регистрация в аэропорту;
  • онлайн-регистрация на рейсы «Флай Дубай»;
  • регистрация через мобильное приложение.

Правила регистрации на рейс авиакомпании

У «Flydubai» регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 50 минут до вылета. Время необходимо на выполнение предполетных формальностей: оформление багажа с выдачей посадочного талона, прохождение паспортного контроля и посадки на рейс. Прежде чем пройти в зону пограничного контроля, необходимо сдать багаж.

Онлайн-регистрация на рейс открывается за 24 часа до вылета. Для нее необходимо предъявить загранпаспорт, электронный билет, посадочный талон. Для детей — свидетельство о рождении. При утере электронного билета регистрация производится по паспорту. Электронный билет нужен больше для информации пассажиру, а посадочный талон обязательно должен быть в наличии (распечатанный заранее, выданный или предъявленный на мобильном устройстве).

Регистрация на рейс

Правила перевозки багажа

Сколько килограммов можно взять в багаж и в ручную кладь, зависит от класса перелета и общепринятых нормативов. При путешествии в эконом-классе необходимо заплатить за багаж весом до 20 кг, при желании можно доплатить за багаж весом до 40 кг, но не более трех единиц багажа, если на борту будет место. В бизнес-классе можно провозить до 3-х единиц багажа общим весом до 40 кг, провоз для бизнес-класса багажа осуществляется бесплатно.

Вес регистрируемого багажа на младенца составляет 10 кг багажа и 5 кг ручной клади. Размер багажа не должен превышать следующие параметры: 75 см x 55 см x 35 см. Смарт-чемодан можно сдать в багаж или взять в ручную кладь. С ограничениями на их провоз можно ознакомиться на сайте. На ресурсе можно выбрать русский язык. Если что-то непонятно, позвонив по телефонам, указанным на сайте, можно получить помощь 24 часа в сутки.

Обратите внимание! При путешествиях всей семьей на одном самолете допускается суммирование багажа на всех членов семьи. Один багаж (чемодан) на двух человек не может превышать 32 кг. Это правило не распространяется на ручную кладь, багаж больше допустимых габаритов и тяжеловесный багаж.

Максимально допустимые размеры провоза ручной клади не должны превышать 55 х 38 х 20 см, вес – до 7 кг в эконом-классе и до 14 кг в бизнес-классе. На борту ручная кладь должна располагаться под сиденьем впереди сидящего пассажира или в багажной полке над сидением.

Сверх нормы можно провести следующие предметы:

  • дамскую сумочку или портфель (габаритами 25 см х 33 см х 20 см);
  • ноутбук;
  • детскую коляску;
  • детское автокресло;
  • пакет из «Дьюти фри».

Важно! Провоз вещей сверх норматива оплачивается дополнительно.

Когда багаж сдан, необходимо проследовать на паспортный контроль и ожидать посадку на рейс. На онлайн-табло отражена информация по номеру рейса и у каких ворот будет производиться посадка.

Проходя на посадку, пассажир предъявляет еще раз паспорт и посадочный талон, далее отправляется в самолет по специальному «рукаву» или его довозит аэропортовый автобус, доставляющий непосредственно к борту.

На борту самолета

Как зарегистрировать перелет онлайн

У «Флай Дубай» онлайн-регистрация на рейс может быть осуществлена за сутки и заканчивается за 1 час 30 минут до вылета.

Инструкция по регистрации на рейс «Flydubai» онлайн:

  1. На главной странице официального сайта зайти во вкладку «Полет с нами», после этого нажать «Регистрация на рейс», где выбрать «Online-регистрация».
  2. В появившейся таблице внести номер или код бронирования, город вылета и фамилию пассажира заглавными латинскими буквами, как в загранпаспорте.
  3. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  4. При переходе на страницу бронирования появится схема самолета. Кликая на нужное место (оно обозначится квадратиком с номером ряда и буквенным обозначением сиденья), нужно нажать кнопку «продолжить». Занятые места будут недоступны к выбору.
  5. После всех манипуляций появится страница с именным посадочным талоном.
  6. Распечатать талон.

Важно! Несмотря на прохождение данного этапа заранее, пассажиру необходимо прибыть в здание аэропорта заблаговременно для прохождения процедуры таможенного и паспортного контроля.

Онлайн-регистрация доступна не для всех бронирований. Список городов вылета, где возможна онлайн-регистрация, находится на соответствующей странице ниже таблицы.

Бронирование мест

Бронирование мест в самолете осуществляется после полной оплаты брони. Авиакомпания имеет воздушные судна с размещением кресел по типу эконом-класса, без выделения бизнес-класса и в варианте с бизнес-классом. Размещение кресел: два ряда по 3 кресла.

На борту авиалайнера имеется некоторое количество кресел с комфортным расстоянием для ног. 6 ряд ABC, 6 ряд DEF — места с дополнительным пространством для ног; 15, 16 ряды ABCDEF — места с дополнительным пространством для ног (не предназначены для пассажиров с детьми до 16-ти лет и инвалидов). Стоимость таких кресел — 41 доллар*; В зависимости от типа воздушного судна, расстояние может быть увеличено.

Обратите внимание! Не все пассажиры могут воспользоваться местами с увеличенным местом для ног во время полета (flying).

Бронирование мест возможно по двум сценариям:

  • Во время бронирования онлайн.
  • При регистрации в аэропорту кресло туристу выбирает сотрудник на стойке регистрации. Доплатить за хорошее место можно будет на месте, но шансов, что оно будет свободно, меньше, чем при онлайн-заказе.

Внимание! После онлайн-регистрации необходимо распечатать талон на посадку. Если при бронировании места не удается его распечатать, необходимо обратиться на любую стойку регистрации не позднее 40 минут до отправления.

Регистрация через мобильное приложение

Получить посадочный талон возможно на мобильный телефон или планшет (для некоторых аэропортов). Все этапы те же, что и через сайт, но в конце регистрации нужно выбрать опцию отправки талона на телефон. Для этого нужно ввести номер мобильного, на который придет смс со ссылкой на посадочный талон.

При перелете из указанных в разделе мобильной регистрации городов распечатывать талон не нужно, можно сделать скриншот или сохранить на мобильном телефоне. Он заменит бумажный вариант.

Ограничения при онлайн-регистрации

Ограничения на регистрацию онлайн указаны на странице

  • Если производится перелет детей без сопровождения взрослых или перелет людей с ограниченными возможностями.
  • При выборе дополнительных опций.
  • При оплате бронирования онлайн с помощью дебетовой или кредитной карты.
  • Путешествие с домашними животными.
  • На рейсы с несколькими перелетами.

ФлайДубай авиалинии

Авиакомпания постоянно расширяет свой парк самолетов (заказано много новых бортов «Боинг 737 MAX 8», еще не бывших в эксплуатации), улучшает сервис и предоставляет качественные услуги за достаточно низкую стоимость.

*Цены актуальны на июль 2018 года.