Lufthansa — флагманская авиакомпания Германии, один из крупнейших в мире концернов, специализирующихся на воздушных перевозках пассажиров и грузов. Так, например, за 2013 год было доставлено около 105 миллионов человек. В эту цифру включены дочерние компании (Germanwings, Austrian Airines, Swiss International Air и другие).
Перевозимая на рейсах компании люфтганза ручная кладь должна соответствовать определённым критериям.
Содержание:
Допустимое количество ручной клади
- для пассажиров экономического и премиального экономического класса — 1 место;
- для пассажиров бизнес-класса и первого класса — 2 места.
Габариты
Одно место ручной клади (чемодан, сумка, рюкзак и т.д.) на рейсах Люфтганзы не может быть более 55×40×23 см. Один складной портплед — максимум 57×54×15 см. Пассажир должен выбрать самостоятельно, что из этого он будет провозить.
Второй предмет ручной клади
Тем, кто летит рейсами Люфтганзы, также разрешено бесплатно брать на борт ещё одну, дополнительную, вещь. Её габариты не должны превышать 40×30×10 см. Что именно это будет — остаётся на усмотрение пассажира. Например, специальный футляр для перевозки ноутбука, сумочка, компактный рюкзак и т.д.
Дополнительно можно провозить в салоне:
- детские удерживающие системы — переносную детскую кроватку (люльку), детское автокресло, или складную прогулочную коляску для каждого ребёнка. Складную коляску при этом заберут до входа в самолёт и будут перевозить в багажном отсеке, но никакой дополнительной платы за это не взимается;
- складную коляску, ходунки, трости, роллаторы и другие вспомогательные средства движения, предназначенные для пассажира с ограниченными физическими возможностями.
- товары, купленные в магазинах беспошлинной торговли (duty-free). Пакет должен быть определённого вида, обязательно запечатанным, и с подтверждением факта покупки (чеком).
Данное требование связано с тем, что вещи, которые сданы пассажиром в регистрируемый багаж, могут подвергаться серьёзным нагрузкам. Сотрудники аэропорта не всегда являются крайне аккуратными при переносе вещей (в первую очередь, из-за ограниченности времени).
Кроме того, предметы багажа размещается друг на друге в несколько ярусов. Таким образом, возможны серьёзные повреждения предметов. Также случается, что багаж полностью или частично теряется по разным причинам. Поэтому то, что представляет какую-либо существенную ценность, нужно непременно брать с собой в салон.
Перевозка жидкостей
К транспортировке жидкостей в ручной клади (в том числе на рейсах компании Lufthansa) предъявляются особы и достаточно жёсткие требования. Их нужно внимательно прочитать и соблюдать. В противном случае есть риск оставить свою собственность в аэропорту, либо, при отказе, быть не допущенным на борт воздушного судна. Ограничения:
- Максимальный объём одной ёмкости— 100 мл;
- Учитывается именно номинальный объём, даже если на самом деле количество жидкости внутри меньше предельного. То есть, например, 200-миллилитровый флакон, в котором 50 мл жидкости, всё равно нужно сдавать в багаж (если таковой у пассажира оплачен), или прощаться с ним при вылете;
- Допустимых пределов превышения — нет. 105, 115, 125 миллилитров и т.д. — уже запрещено провозить;
- Ёмкости (флаконы, бутылочки ит.д.) должны быть упакованы в прозрачный пакет, который можно открыть и закрыть повторно (особенно подходит zip-застёжка). Максимальный объём такого пакета для одного пассажира составляет 1 литр;
- При прохождении контроля на авиа безопасность пассажир должен вытащить пакет из ручной клади (рюкзака, сумки и т.д.) и положить на ленту сканера отдельно;
- Лекарственные препараты, а также специальное питание (включая детское) можно провозить и без указанного пакета. Но при досмотре эти предметы также обязательно нужно предоставить для проверки уполномоченными сотрудниками.
Что же касается ёмкостей, в которых нет жидкостей, то их можно провозить совершенно свободно —для таковых действуют стандартные ограничения по размерам и весу для ручной клади. То есть, например, двухлитровый термос в салон взять можно, без проблем. Но по первому требованию сотрудника службы контроля в аэропорту нужно будет открыть такой термос и продемонстрировать, что внутри него нет никаких жидкостей.
Превышение норм ручной клади
Дополнительное место (или «лишний» килограмм) у «Люфтганзы» купить нельзя. Ручная кладь, которая по габаритам или весу «вылезает» за разрешённые параметры, перевозится в багажном отсеке с соответствующей доплатой по тарифу. Сейчас он составляет от 40 до 350 евро,* в зависимости от продолжительности рейса, и его направления.
Запрещено провозить в ручной клади:
- колющие и режущие предметы, включая ножницы с лезвиями длиной более 6 см, коньки, любые ножи (в том числе карманные);
- имитационное (охолощенное) оружие. То есть, то, которое из-за особенностей конструкции не может стрелять боевыми патронами;
- бейсбольные биты;
- предметы, которыми пассажир может нанести вред на борту другим людям, по мнению сотрудника, в обязанности которого входит проверка на авиационную безопасность в аэропорту.
Кроме того, существует специальный список предметов, которые нельзя провозить воздушным транспортом ни в ручной клади, ни в зарегистрированном багаже. В основном, это взрывчатые материалы, токсичные вещества и т.д.
Рейсы с пересадками
Если пассажир купил составной авиабилет, где сегменты выполняют несколько авиакомпаний, то нужно придерживаться ограничений, установленных той, которая непосредственно осуществляет перевозку, а не той, которая продала билет и код которой зашифрован в номере рейса. То есть, например, рейс LH2017 имеет код «Люфтханзы», но лететь будет авиакомпания Austrian Airlines. Именно её нормы и действуют в данном случае.
Что нужно обязательно брать в ручную кладь
- ценные вещи;
- все документы;
- электронные устройства (мобильные телефоны, смартфоны, ноутбуки, планшеты ит.д.);
- лекарства;
Особые требования
С 30 июня 2018 года на рейсах в США действуют ограничения на перевозку порошкообразных веществ. Если их объём в ручной клади будет более 350 грамм (12 унций) и у сотрудников службы безопасности аэропорта будет сомнение по поводу идентичности, то провоз могут запретить. Поэтому, Lufthansa рекомендует или вообще не перевозить порошки, или сдавать их в регистрируемый багаж.
Требования авиакомпании «Люфтганза» к размерам и весу ручной клади своих пассажиров достаточно лояльны, не слишком строги, и очень похожи на те, что существуют у многих конкурентов. Ограничения к содержимому во многом предъявляются авиационными властями (в том числе, международными), применяются в целях безопасности. Сам воздушный перевозчик не имеет к ним никакого отношения, но пассажиры его (и других) рейсов обязаны придерживаться данных правил. В противном случае их не пустят на борт — и такой отказ будет находиться полностью в правовом поле.
Кроме того, авиакомпания «Люфтганза» официальный сайт на русском языке багаж (нормы, правила и т.д.) регламентирует чётко и понятно.
*Цена указана по состоянию на июль 2018 года