Ellinair авиакомпания — греческий авиаперевозчик, дочернее предприятие холдинга Mouzenidis. Специализируется на доступных и удобных перелетах международных и внутренних направлений.
Содержание:
Общая информация
Центральный офис находится в Салониках: Ферми, 57001
Телефон/факс: 801 100 81 82/30 2310 486 135
e-mail: admin@ellinair.com
Ellinair официальный сайт: ellinair.com
Код авиакомпании: EL
Рейтинг по SkyTrax: официально компания не оценивалась по данному рейтингу. Однако согласно опросу клиентов, на сайте британской консалтинговой компании, сервис оценивают на 8 из 10 баллов, по различным категориям.
Авиаперевозчик был основан в 2013 году. Первые регулярные рейсы были в направлении Салоники-Киев и обратно. Уже через год работы, добавились внутренние пункты назначения и рейс в Ригу. Основная деятельность компании — обеспечение чартерных перелетов для ведущего туроператора страны «Музенидис Тревел».
Сегодня Эллинэйр авиакомпания обслуживает более 30 направлений и постоянно расширяет географию полетов. Объемы пассажироперевозок увеличиваются пропорционально росту интереса к туристической Греции. Деятельность авиаперевозчика способствует деловому, туристическому и культурному развитию страны. В частности, особое внимание уделяется курортным направлениям Средиземноморья.
Регистрация на рейс
«Элинар» авиакомпания предусматривает два способа регистрации на рейс:
- в аэропорту, перед вылетом;
- онлайн, на сайте компании.
В первом случае, необходимо прибыть в аэропорт отправления и пройти к стойке регистрации (не ранее, чем за 2 часа и не позже, чем за 40 минут до отправления). Также, можно воспользоваться услугами киоска для самостоятельной регистрации. Услуга бесплатна для всех рейсов.
Зарегистрироваться на рейс авиакомпании Ellinair онлайн можно на официальном сайте компании
Доступ к услуге открывается за 48 часов до вылета и закрывается — за 3 часа до рейса. В соответствующее табло на сайте, необходимо внести такие данные:
- пункт отправления;
- дата рейса;
- код билета;
- фамилия пассажира;
- номер рейса.
Далее будет предложено выбрать место на борту и другие дополнительные услуги. После успешного завершения регистрации, на электронный адрес высылается посадочный талон. Для посадки на рейс его следует предъявить в распечатанном виде.
Стыковки
Большая часть рейсов «Элинеер» предполагают наличие стыковок. Обычно в транзитном аэропорту пассажиры находятся от 40 минут (внутренние перелеты) до 1 часа (международные направления). В случае задержки или отмены рейса, пассажир в праве претендовать на воду, питание и номер в гостинице, в зависимости от длительности задержки.
Денежная компенсация возможна только в случае вины авиакомпании в задержке или отмены рейса:
- количество проданных билетов превышает фактическое количество мест на борту;
- рейс отменили из-за недостаточного количества проданных билетов;
- допущена ошибка сотрудниками, при составлении расписания.
Такие причины, как неподходящие погодные условия, террористические акты, непредвиденные поломки самолета, протестные акции и и т.п. не являются основанием для денежной компенсации.
Правила перевозки багажа
Согласно официальным нормам, принятым в Ellinair, допустимо перевозить бесплатно до 20 кг багажа и до 8 кг ручной клади.
Багаж
Габариты должны быть не более 158 см по сумме трех сторон. Родитель младенца может рассчитывать на дополнительное бесплатное место — 10 кг, с габаритами, как и основной багаж. Такие атрибуты, как складная коляска, кресло или сиденье перевозятся бесплатно и не считаются в нормы багажа.
Превышение стандартных норм обойдется пассажиру в 2 евро/кг на внутреннем рейсе и 5 евро/кг на международном.
Ручная кладь
Габариты не должны превышать 55×40×20 см. Отдельно разрешено проносить ноутбук, планшет, небольшую сумочку или портфель. Допустимо брать на борт продукты и другие товары, куплетные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту. При этом, их упаковка не должна быть нарушена.
Питание на борту
Авиакомпания «Эйлин Эйр» предоставляет различные варианты питания пассажирам как внутренних, так и международных рейсов. На коротких перелетах, как правило, подают несколько видов сладких или соленых закусок и напитки к ним. Это может быть чай, кофе, вода, сода и т.д.
Для зарубежных направлений греческих авиалиний Ellinair предусмотрены полноценные обеды из двух блюд (горячего и холодного), салата, хлеба, масла и десерта. Также предлагают дополнительно различны напитки, в том числе красное и белое вино производства винодельной компании, относящейся в холдингу «Музенидис».
Путешествие с детьми
Новорожденные дети (до 2-х лет) могут совершать перелет на одном сиденье с сопровождающим. При этом, необходимо пристегнуть ребенка специальным ремнем к ремню взрослого пассажира. При желании, можно доплатить и обеспечить ребенку отдельное место рядом с родителем, где его можно разместить в детской люльке (не предоставляется авиакомпанией).
Elinar авиакомпания обеспечивает условия для самостоятельного путешествия детей от 5 лет. Для оформления данной услуги, следует связаться с отделом бронирования и сообщить о том, что ребенок отправляется в рейс без сопровождения взрослых. Потребуется указать такие данные:
- ФИО лица, сопровождающего ребенка в аэропорт;
- ФИО лица, встречающего ребенка в аэропорту прилета.
Детальная информация о путешествии с детьми доступна в соответствующем разделе официального сайта.
Парк самолетов
Флот греческой авиакомпании El, состоит из 10 самолетов следующих моделей:
- Airbus 319 на 144 места (2 шт);
- Airbus 320 на 180 мест (6 шт);
- Boeing 727/300 на 148 мест (2 шт).
Базовый аэропорт
Официальный хаб Air Ellin — Международный аэропорт Македония, расположенном в 15 км от Салоников. На территории аэропорта находится стоянка самолетов авиакомпании и штаб-квартира. Второй по значимости хаб — Международный аэропорт Керкира, расположенный в одноименном городе.
Виды тарифов
В компании «Элинэйр» принято три основных тарифных плана:
- Super — наименьшая стоимость, при аннуляции возвращается только сумма налогов и сборов аэропорта;
- Classic — при аннуляции возвращается только сумма налогов и сборов аэропорта;
- Comfort — максимальная цена, возможна полная бесплатная аннуляция и перебронирование билета
Направления
Авиаперевозчик регулярно осуществляет рейсы в греческие города:
- Закинтос;
- Родос;
- Ираклион;
- Санторини;
- Миконос.
Также обслуживаются такие международные направления:
- Италия;
- Германия;
- Латвия;
- Румыния;
- Венгрия;
- Сербия;
- Польша;
- Россия;
- Грузия;
- Казахстан;
- Эстония.
Бонусная программа
Ellinair относится к бюджетным авиакомпаниям, с умеренной стоимостью услуг. Поощрение постоянных клиентов бонусами и дополнительными преференциями не предусмотрено.
Акции и скидки
Информация о скидках и акциях авиаперевозчика периодически появляется на официальном сайте компании. Также узнать о специальных предложениях можно на сторонних ресурсах по продаже авиабилетов и сайтах агрегаторах.
Греческая авиакомпания Ellinair занимает уверенные позиции на внутреннем рынке страны и постоянно увеличивает свое присутствие на международном. Ниша авиаперевозчика — чартерные рейсы, соединяющие популярные курорты Греции с городами Европы и стран бывшего СНГ.