Содержание:
Как правило, самые существенные затраты во время поездки — это перелет и проживание в гостинице. Порой, не совсем получается сэкономить на авиабилетах и отелях. Однако, существуют онлайн-сервисы, с помощью которых можно заранее планировать свою поездку.
Проводя небольшой опрос среди путешественников в интернете выяснилось, что многие предпочитают использовать «Букинг», «Агоду» и аналогичные сайты. При этом, в пользу «Агода» часто приводят тот аргумент, что по Азии этот сервис работает лучше. На данном портале представлены лучшие сайты бронирования отелей, которые довольно часто предлагают пользователям скидки, акции и бонусы.
Что такое бронь отеля через сайт
Специалисты в сфере гостеприимства стремятся сделать процесс бронирования и максимально быстрым, удобным и точным, поэтому они могут вести инвентаризацию в режиме реального времени и максимально использовать их свойства. От бутик-отелей, гостиниц типа «постель и завтрак» до крупных гостиничных и курортных сетей, программное обеспечение бронирования отелей (или «центральные системы бронирования») могут помочь руководству достичь этих целей. Эти системы упорядочивают все от онлайн-резервирования до распределения и маркетинга отелей по нескольким каналам продаж.
В этой статье будут описаны наиболее распространенные функции и ресурсы, найденные в программном обеспечении для бронирования гостиниц, и факторы, которые должны учитывать путешественники при выборе определенного номера.
Как получить бронь за несколько минут
Сайт поиска отелей выполняет несколько функций, связанных с онлайн-резервированием, включая управление тарифами и хранением информации о профиле клиента. Важно отметить, что сайты бронирования разных отелей по всему миру взаимодействуют с различными каналами сбыта, чтобы обеспечить инвентаризацию и предоставить информацию об отеле для гостей независимо от того, где они резервируют комнату. Эти каналы включают:
- Глобальную система распределения
- Онлайн-турфирмы
- Бронирование программного обеспечения и резервных колл-центров
Выбор онлайн-сервиса
Изначально, нужно выбрать такую систему, которая соответствует финансовому бюджету. Сайты типа знаменитого букинга могут предложить услуги в зависимости от количества номеров, количества объектов и типов номеров. Клиентам рекомендуют выбирать систему, которая учитывает потребности проживания. При выборе гостиницы особое внимание уделяют габаритам кровати, наличию завтрака и др.
Самой большой проблемой для гостиничной индустрии сегодня является борьба с доходами от онлайн-агентств, которые привлекают путешественников со сниженным тарифом от отелей. Учитывайте эти тенденции при сравнении систем бронирования отелей. С появлением интернета многочисленные туристические агентства прекратили сотрудничать напрямую с авиакомпаниями и гостиницами. На сегодняшний день, сервисы предлагают прямые продажи через онлайн веб-сайты — избегая сборов, необходимых для регистрации в агентстве.
Топовые поисковые системы онлайн
Онлайн-агентства разработали программу, которая подключена к GDS. К этим онлайн-сервисам можно отнести: «Озон», Триваго.ру, «Букинг», «Островок», «Октый». Эти программные сервисы сосредоточили свои услуги на сортировке и сравнении гостиничных тарифов, чтобы облегчить планирование отдыха для путешественников из разных стран.
В основном Европа предлагает своим пользователям бронировать отели из таких порталов как Kayak и HotelsCombined.com. Эти сервисы пробираются через независимые поисковые системы OTA, чтобы предоставить пользователям живую инвентаризацию гостиничных номеров через специально разработанную систему OTA. Они позволяют пользователям сортировать результаты по цене, рейтингу, отзывам и другим фильтрам. Эти сайты перенаправляют путешественников на веб-сайт отеля для завершения онлайн-процедуры. Соответственно, они получают доход за счет рекламы и сборов на свой кредитный баланс.
Топ онлайн сервисов по бронированию отелей
Специалисты предлагают ознакомиться лучшей категорией Топхотелс в России.
«Букинг»
Букинг.ком является нидерландской компанией, основанной в 1996 году. Всеми известный поисковый сервис занимается бронированием гостиниц онлайн. Рейтинг данного портала по сравнению с другими сайтами достаточно высок. На Booking.com можно всегда найти оптимальный вариант для проживания в любом городе.
Зарегистрированные пользователи могут найти апартаменты, гостевые дома, семейные пансионаты, хостелы. Кроме этого, путешественникам доступна функция бронирования авиабилетов онлайн. При наличии водительских прав, возможно арендовать авто. Для более комфортного проживания клиент имеет право заказать ресторанный столик, такси до аэропорта и другие дополнительные услуги.
Популярный Booking.com имеет простую и легкую инструкцию оформления брони онлайн. Стандартная процедура осуществляется тремя легкими действиями. Изначально требуется предварительная регистрация. После успешного завершения процедуры, пользователь получает уведомление на адрес электронной почты. После чего клиент может подтвердить заявку.
После активации логина можно обеспечить дальнейшую возможность использования личного кабинета. Таким образом, пользователь сможет регулярно получать скидки и спецпредложения. Довольно часто сайт «Букинг» по поиску отелей отправляет уведомления об интересующих направлениях, где указаны выгодные варианты проживания. Пользователю дается возможность забронировать лучшие апартаменты, отели, виллы по выгодной цене. Чем раньше планируется поездка, тем ниже стоимость на проживание. Список отелей и апартаментов отображается в Личном кабинете пользователя.
«Агода»
Альтернатива известному «Букингу» (1990г.) — это «Агода», система бронирования отелей онлайн. Данная компания зарегистрирована на острове Пхукет под названием PlanetHoliday.com. Похожий сайт на «Букинг», «Агода» предоставляет клиентам более 400 тысяч вариантов для проживания в любой точке мира. При возникновении вопросов с бронированием, сотрудники компании могут проконсультировать на разных 17 языках. Отзывы пользователей насчитывают более 17 млн.
Отличительной чертой сервиса Agoda.com является оплата полной стоимости проживания. Система также предлогает бонусную программу, благодаря которой можно обменять баллы на скидки. Пользователи данного сервиса, которые путешествуют часто, могут получить номер в гостинице бесплатно (обменяв баллы). Поэтому Agoda.com лидирует в списке лучших систем бронирования отелей онлайн.
«Агода» — крупнейшее гостиничное агентство Азиатско-Тихоокеанского региона, дочка американской корпорации Priceline. Система обеспечивает удобство выбора лучшего варианта бронирования отеля онлайн среди 200 000 предложений, предоставляя лучшие цены Юго-Восточной Азии.
Отмена брони системой осуществляется бесплатно. Однако, возможно взимание комиссии непосредственно владельцем отеля. Следует предварительно узнать условиями размещения онлайн. В некоторых случаях требуется предоплата в зависимости от условий отеля.
Этапы оформления брони:
- Удобные пользовательские параметры сайта Букинг.ком упрощают процесс поиска лучших предложений бронирования билетов. Пользователь может самостоятельно выбрать и изменить язык интерфейса в Личном кабинете. Российские туристы могут также указать местную валюту (рубли).
- Изначально пользователь указывает название города, дату прибытия, количество ночей. Система по поиску отелей моментально выводит на экран лучшие предложения.
- Выбрав специальные фильтры, система отсеет другие предложения.
- После активации кнопки, на экране появиться отель соответствующей категории со всей информацией (описанием и фото). Перед тем как забронировать номер, нужно прочитать отзывы других посетителей.
- Система отображает предоплатную ценовую политику 3ночей проживания, например, в городе Гурзуф.
- Дальнейшее бронирование и оплата требует ввода актуальной информации о клиенте, активация кнопки «Продолжить».
Для введения реквизитов потребуется кредитная карта. После завершения процедуры следует дождаться подтверждения на почту. Полученное письмо позволит скачать, распечатать электронный ваучер.
«Рум гуру»
Поисковая система RoomGuru ищет выгодные варианты бронирования отелей среди 23 туристических агентств. К ним можно отнести Booking, Agoda, Hotels, AsiaTravel, HotelClub. Основное преимущество «Рум гуру» — отобразить актуальную стоимость номера, разницы цен, среди предложенных туристических агентств. Соответственно, при выгодной стоимости номера, пользователь выберет наиболее оптимальный вариант для проживания.
Российский сервис RoomGuru предлагает осуществить поиск лучшей гостиницы при введении данных о городе, районе. Определение даты заселения/отправки осуществляется с помощью выпадающего списка/календаря. Выбрав функцию «Поиск», система автоматически найдет оптимальные варианты. Пользователь может самостоятельно установить желаемые параметры. При выборе фильтров, необходимо обратить внимание на количество звезд, предоставление дополнительных услуг, наличие трансфера, стоимость за ночлег, отзывы и рейтинг.
Для того чтобы подвести итоги и найти спецпредложения, опытные туристы рекомендуют пройти регистрацию на сайте «Рум Гуру». Таким образом, можно всегда найти для себя оптимальное решение. С каждым разом при входе в личный кабинет, потребуется авторизация (с указанием логина и пароля). Бронирование лучших отелей мира также доступно зарегистрированным клиентам сайта, указавшим электронный ящик для получения писем с подтверждением заказа.
Анализ поисковых систем
Преимущества и недостатки бронирования отелей онлайн через сайты сервисы
В большинстве случаев, туристы из РФ предпочитают самостоятельно планировать поездки за границу. Современные поисковые системы предлагают путешественникам отели, хостели, апартаменты со скидкой от 20% до 70%. Замачивающие спецпредложения можно выбрать на сайтах Триваго, Букинг, Островок и др. После завершения процедуры, пользователь должен распечатать ваучер и предъявить в отеле. Однако, при всех этих преимуществах, сервисы имеют определенные недостатки.
Самым большим недостатком поисковых систем является то, что они не сразу возвращают платежи. Иногда сервис предлагает бесплатную отмену бронирования. Но есть путешественник полностью оплачивает проживание и при этом планы в будущем меняются, то средства полностью списываются со счета (об этом предупреждают все онлайн порталы). Ведь многие спецпредложения представлены на сайтах со скидкой.
В завершение следует отметит, что перед бронированием номера, нужно установить лимит на снятие денежных средств с карточки. Сайт по бронированию лучших отелей не рекомендует своим пользователям оставлять данные кредитной карточки на разных сайтах, где не указано https.
